從11月初開始，對車主反映強烈的奧迪A6L系列轎車燒機油問題進行了持續關注。據了解，經檢測發現燒機油嚴重的車輛，廠商已給更換了發動機。市民殷先生的奧迪A6L燒機油嚴重，但廠商以“有幾次未在4S店”保養為由拒絕給更換發動機。殷先生對廠商的規定提出質疑。
11月30日，殷先生告訴記者：“2007年12月3日，我花39萬多元在銀座汽車奧迪4S店買了這輛奧迪A6L轎車，然而新車購買不久就存在燒機油的情況。今年9月去檢測，發現該車每行駛1000公里消耗機油1升多。據了解，當年那批奧迪A6L轎車不少都存在燒機油癥狀，其中，燒機油嚴重的車輛廠家已給更換發動機。按說我這輛車也達到了更換發動機的標準，可是因為我有兩次常規保養未到4S店去做，廠家以此為由拒絕給更換發動機。”
殷先生無奈地說：“當時，我開車去了內蒙古，車輛到了該保養的里程，但在那兒沒有就近找到奧迪的4S店，我只好自己買了質量較好的機油、濾芯等到當地維修廠進行保養。發動機燒機油并非因為我兩次未到4S店保養引起的。”
11月30日下午，銀座汽車奧迪4S店相關負責人付先生接受采訪時稱：“經檢測汽車發動機每行駛1000公里燒機油若超過0.5升，經申請廠家同意后可以更換發動機，但前提是必須符合一定的條件，例如車輛必須一直在奧迪4S店內保養。殷先生的車輛有幾次未在4S店內保養，按規定廠家不能給換發動機。”
對此，殷先生表示質疑：“出差在外，車輛到了該保養的里程了，卻在附近找不到奧迪4S店，車輛也不能不保養啊？即便不在4S店保養，作為車主，我肯定不會給我的車輛使用劣質的保養用品，廠家不能以此來推脫發動機出現的質量問題。”殷先生表示，他會繼續為此討個公正的說法。
