本網訊 14日，當張金花出現在記者面前時，從外表看，她和正常人沒有什么不一樣的地方。可是，她每天要滴四瓶不同的眼藥水，而且每到下午和晚上，左眼都會脹疼，以至于不得不吃止痛藥。
這個23歲的姑娘，左眼視力現在只有0.03。然而，她最擔心的是，醫生說她的視力仍有繼續下滑的危險。這一切，緣于她9月18日買的一瓶營養快線。
瓶蓋成“兇器”
張金花說，9月18日下午，她在澗西一家超市買了一瓶營養快線。9月21日午飯后，她隨手打開瓶蓋時，突然發生了意外。
“砰——”隨著一聲如同爆竹聲的巨響，張金花捂著眼睛蹲在地上，手中的營養快線掉到地上，瓶蓋崩到了數米開外處。身邊的朋友趕緊扶張金花坐下，這時張金花的左眼角流著血，結膜已經充血。隨后，張金花被送入附近一家醫院，診斷結果為左眼黃斑裂孔。
廠家稱盡快處理
張金花說，9月21日，營養快線一姓程的銷售經理叫人送來2000元錢后，就再也沒有拿過錢，自己已經花了2500多元治療費，而且現在仍需住院。
記者撥通了程姓經理的電話，她說2000塊錢是他們先從客服上墊付的錢。張金花住院期間，她們曾去看望過兩次。10月13日，她又給營養快線位于新鄉的分廠打過電話，反映這一情況，如果廠家有什么賠償措施，她會通知張金花。對于后續醫療費的問題，她表示并沒有義務來繼續墊付。
10月13日，張金花又聯系了高新區消協。在消協工作人員的協調下，廠家一李姓區域經理讓張金花把事情經過寫成材料，再由他轉交給公司售后服務中心。
14日，該區域經理在電話里告訴記者，像這樣的情況他還是首次遇到。一般只有打開過的營養快線會出現脹瓶現象，打開后又密封的營養快線瓶內會進行無氧發酵，產生甲烷等氣體，發生脹瓶現象。對于張金花的治療費用問題，他說之前出的2000塊錢屬于人道援助，等責任明晰之后，再決定由誰來承擔。同時，他表示，公司售后會很快對此事進行處理。
消協：要保留好證據
據市消協工作人員肖慧介紹，像營養快線瓶蓋崩傷人這樣的他們是首次遇到。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十八條規定，經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。但是，像張金花這樣傷情比較嚴重，因為《消法》中并未對精神賠償做出明確規定，建議她走法律訴訟途徑，用法律來維護自己的合法權益。
同時，她提醒廣大消費者，以后如遇到類似的情況，應保留原始現場，最好用照相機把現場拍下來，然后及時把證物妥善保留，作為自己日后維權的依據之一。
(記者 李礪瑾)