幾天前，在福州中亭街一手機專賣店上班的劉小姐，食用了兩個廣州旺旺食品有限公司生產的果凍后，出現頭暈嘔吐等癥狀，后經醫院診斷為食物中毒。
據劉小姐介紹，2月9日，公司發放了一批年貨給內部職工，其中有果凍等食品。劉小姐說，當晚9時多，她食用了2個旺旺集團生產的果凍后，就去睡覺了，次日早上，她又吃了一個，不多久，便出現頭暈、嘔吐等癥狀。2月10日中午，經晉安區醫院診斷，劉小姐為食物中毒。
記者看到劉小姐的病例單上寫著：患者因食用果凍等食物后出現嘔吐、心煩氣躁癥狀。據劉小姐朋友介紹，事后他們發現，一個未開啟的果凍中有黑黑的東西。
隨后，記者聯系了廣州旺旺食品有限公司福州分公司相關人員。據直營課人員陳小姐介紹，公司之前還從未聽說過有消費者食用該公司果凍發生食物中毒的情況，接到消費者反映后，廠家也趕到現場和消費者溝通協商過，確實發現其中一個果凍外包裝出現漏封情況。事后，消費者填寫了客服申訴單，他們也將情況反映到總公司方面。
總監室法務潘先生則告訴記者，公司產品經過檢測才進入市場，雖然消費者有發現果凍封口破損情況，但不能說明是產品質量問題，因為這當中不排除產品在運輸、倉儲、銷售及消費者購買后出現包裝膜破損等漏封情況，導致果凍變質。
目前，雙方仍進一步協調處理中。消費者表示已將情況向12315協會反映。