(中國電子商務研究中心訊)2011年8月19日由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到陳先生對高朋網的投訴稱付款半個月了未收到貨。
以下為陳先生投訴內容：
本人與2011年8月3日在團購網站高朋網上購買電磁爐一臺格蘭仕CH2052，團購頁面上標稱該產品會于團購結束后10日內發貨。但是至今，仍未查到該產品的發貨信息，客服一直推脫說會正常發貨，但訂單需要審核。在于進行此次團購的商家交談后得知高朋網一直沒有將訂單信息提交給他們，致使他們無法發貨。高朋網客服也承認未打款給商家。
對此，中國電子商務研究中心網購與維權專家姚建芳表示高朋網內部管理混亂，鑒于不發貨等不利用戶的因素，中國電子商務研究中心網購與維權專家姚建芳對高朋網給予“不建議購買”網購評級，呼吁全國網購用戶對該網站進行一段時間觀察后再進行下單消費。
來源：中國電子商務研究中心
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