宣稱(chēng)“最低價(jià)”、虛構(gòu)原價(jià)打折屬價(jià)格欺詐
年底臨近，商戰(zhàn)正酣。河北省物價(jià)局列舉了九項(xiàng)常見(jiàn)的價(jià)格欺詐行為，提醒廣大市民注意。價(jià)格維權(quán)可撥打價(jià)格舉報(bào) 熱線(xiàn)12358。同時(shí)，要注意保存提供相應(yīng)的發(fā)票、照片等證據(jù)。物價(jià)部門(mén)將依法嚴(yán)肅查處、堅(jiān)決杜絕損害消費(fèi)者合法利益的行為發(fā)生。
本報(bào)記者宗苗淼
隱蔽價(jià)格與服務(wù)附加條件
事例：某家電賣(mài)場(chǎng)前廣告宣傳“預(yù)存20元抵200元，預(yù)存50元抵500元”，有消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了商品后，才被告知需達(dá)到一定金額后才能享受抵用活動(dòng)；某消費(fèi)者收到一條“存話(huà)費(fèi)300元送200元電子購(gòu)物卡”短信，消費(fèi)者去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)才被告知300元話(huà)費(fèi)要分十二個(gè)月使用，同時(shí)還必須訂制一條短信服務(wù)一年。
點(diǎn)評(píng)：省物價(jià)局人士表示，經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示的屬于價(jià)格欺詐。
饋贈(zèng)物品模糊不清
事例：某商場(chǎng)專(zhuān)柜促銷(xiāo)做“買(mǎi)一送一”活動(dòng)，但未明示饋贈(zèng)商品的價(jià)值、型號(hào)、品種，如：某消費(fèi)者買(mǎi)了一壺花生油，只得到了贈(zèng)送2元多的小袋味精；某酒店廣告稱(chēng)年夜飯消費(fèi)888元/桌送紅酒一瓶，卻不標(biāo)示紅酒的品種、規(guī)格和價(jià)值。
點(diǎn)評(píng)：不能如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量、價(jià)格(或價(jià)值)或饋贈(zèng)物品為假劣商品構(gòu)成價(jià)格欺詐。
價(jià)格標(biāo)示無(wú)依據(jù)或無(wú)從比較
事例：某超市賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品所示“最低價(jià)”、“超值價(jià)”內(nèi)容，而實(shí)際上述商品所示“最低價(jià)”、“超值價(jià)”內(nèi)容無(wú)從比較。
點(diǎn)評(píng)：凡是經(jīng)營(yíng)者標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格標(biāo)示無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較的都屬價(jià)格欺詐。
虛構(gòu)原價(jià)
事例：某商場(chǎng)做純棉9件套床上用品打折活動(dòng)，標(biāo)示原價(jià)866元，現(xiàn)價(jià)373元，事實(shí)上此件商品自上柜以來(lái)并沒(méi)有866元的成交記錄，構(gòu)成了虛構(gòu)原價(jià)的價(jià)格欺詐行為；某商品某品牌服裝賣(mài)場(chǎng)宣傳稱(chēng)“新款女裝上市50%減現(xiàn)”，一款女式冬裝標(biāo)價(jià)698元，減現(xiàn)后售價(jià)349元，既然是新款上市銷(xiāo)售，有成交記錄的價(jià)格只有349元，就不存在所謂的“原價(jià)”和“減現(xiàn)”了。
點(diǎn)評(píng)：“虛構(gòu)原價(jià)打折、虛構(gòu)原價(jià)降價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)優(yōu)惠、虛構(gòu)原價(jià)促銷(xiāo)、虛構(gòu)原價(jià)減現(xiàn)等屬于價(jià)格欺詐”。省物價(jià)局人士表示，原價(jià)是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前7日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格，如前7日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，以本次優(yōu)惠價(jià)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為原價(jià)，否則就構(gòu)成虛構(gòu)原價(jià)。
模糊標(biāo)價(jià)
事例：如某茶葉店銷(xiāo)售老樹(shù)普洱茶，宣傳海報(bào)標(biāo)價(jià)每盒60元，當(dāng)消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)卻要付120元，營(yíng)業(yè)員解釋說(shuō)：120元買(mǎi)一盒，一盒中有兩小盒；某超市對(duì)同一品牌包裝相似的核桃、核桃仁兩件商品只標(biāo)示核桃16.5元/包一種價(jià)格，消費(fèi)者拿了感覺(jué)便宜的核桃仁結(jié)賬時(shí)就要付35.5元/包的價(jià)格了。
點(diǎn)評(píng)：不能準(zhǔn)確的標(biāo)示商品價(jià)格的行為屬于價(jià)格欺詐。
混淆銷(xiāo)售處理商品
事例：某商場(chǎng)對(duì)斷碼女鞋降價(jià)銷(xiāo)售，并標(biāo)價(jià)“斷碼商品一律60元”，但當(dāng)消費(fèi)者買(mǎi)了一雙付款時(shí)，商場(chǎng)卻告知對(duì)方這是正品，要付100元。
點(diǎn)評(píng)：像這樣銷(xiāo)售處理商品時(shí)有意不詳細(xì)標(biāo)明處理品和非處理品的價(jià)格，以達(dá)到渾水摸魚(yú)的目的，屬于價(jià)格欺詐。
標(biāo)示內(nèi)容與實(shí)際不符
事例：某超市在標(biāo)價(jià)簽上將產(chǎn)地為武漢的食用油標(biāo)示為產(chǎn)地深圳；某超市將規(guī)格為300克的芝麻醬標(biāo)示為500克，同時(shí)按500克的價(jià)格與消費(fèi)者結(jié)賬等。
點(diǎn)評(píng)：如在標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、計(jì)量單位、規(guī)格、等級(jí)等內(nèi)容與實(shí)際不符的，屬于價(jià)格欺詐。
不履行價(jià)格承諾
事例：某商家銷(xiāo)售襪子、男女內(nèi)衣三種商品，廣告宣傳稱(chēng)“顧客任選3件，1件免單”，實(shí)際結(jié)算時(shí)購(gòu)買(mǎi)6件或9件的顧客也只能免單一件；某超市向消費(fèi)者宣傳“盒裝牛奶買(mǎi)三送一”，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)三盒后被告知買(mǎi)三送一僅限于前20名；某家居建材商場(chǎng)做“兩店慶雙節(jié)，交200送3800”促銷(xiāo)活動(dòng)，按照以上宣傳內(nèi)容，該家居建材商場(chǎng)的所有專(zhuān)柜都應(yīng)參加此次促銷(xiāo)活動(dòng)，但實(shí)際上有些專(zhuān)柜表示不參加該促銷(xiāo)活動(dòng)。
點(diǎn)評(píng)：事先有承諾，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)卻不履行承諾的屬于價(jià)格欺詐范疇。
低標(biāo)高結(jié)
事例：某大型超市銷(xiāo)售的“多功能清潔巾”標(biāo)價(jià)為16.9元/個(gè)，實(shí)際結(jié)算價(jià)為18.8元/個(gè)。
點(diǎn)評(píng)：也就是說(shuō)，像這樣低價(jià)標(biāo)示卻高價(jià)結(jié)算的屬于價(jià)格欺詐。
省物價(jià)局歡迎投訴舉報(bào)
當(dāng)消費(fèi)者的價(jià)格權(quán)益受到不法侵害時(shí)，可以采用書(shū)信、撥打“12358”價(jià)格舉報(bào)電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)上投訴等多種形式，向政府價(jià)格主管部門(mén)價(jià)格舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào)。河北省物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)咨詢(xún)電話(huà)： 0311-85206777、87017138，地址：石家莊市合作路142號(hào)，網(wǎng)上投訴地址：www.hebwj.gov.cn。
價(jià)格違法行為舉報(bào)由價(jià)格違法行為發(fā)生地的價(jià)格主管部門(mén)受理。消費(fèi)者向價(jià)格主管部門(mén)舉報(bào)時(shí)，應(yīng)實(shí)事求是地向價(jià)格主管部門(mén)反映情況，并提供其價(jià)格權(quán)益受到侵害的相關(guān)證據(jù)或憑證。舉報(bào)時(shí)應(yīng)留下姓名、電話(huà)號(hào)碼、地址等聯(lián)系方式，以便價(jià)格主管部門(mén)查處后能及時(shí)向您回復(fù)有關(guān)情況，價(jià)格主管部門(mén)將依法為舉報(bào)者保守秘密。
