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陸金所控股入選年度小微金融優(yōu)秀案例

2024-03-04      文/小馬   點(diǎn)擊：次

　　近日，中國網(wǎng)2023年度“中國鼎”金融業(yè)優(yōu)秀案例征集活動(dòng)結(jié)果公布。陸金所控股憑借聚焦小微企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)，以數(shù)字科技提升小微金融服務(wù)質(zhì)效，入選“年度小微金融優(yōu)秀案例”。

　　根據(jù)中央金融工作會(huì)議精神，金融機(jī)構(gòu)以“五篇大文章”為重點(diǎn)，更扎實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，成為從業(yè)機(jī)構(gòu)未來工作重中之重。作為小微企業(yè)主金融服務(wù)賦能機(jī)構(gòu)，陸金所控股深度落實(shí)會(huì)議精神，通過全面創(chuàng)新持續(xù)推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)體和小微企業(yè)主穩(wěn)步發(fā)展，展現(xiàn)“金融為民”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　為讓小微金融服務(wù)普得更廣、惠得更實(shí)，陸金所控股通過旗下平安普惠擔(dān)保，在業(yè)內(nèi)較早推出“全線上業(yè)務(wù)流程+線下咨詢服務(wù)”的“AI+O2O”服務(wù)模式，主動(dòng)靠前提供“省心、省時(shí)、省錢”普惠金融服務(wù)，助力小微經(jīng)營主體減負(fù)增益。另一方面，則聚焦重點(diǎn)行業(yè)、扶持重點(diǎn)群體，加大了廣東、江蘇、山東、浙江、河北等小微經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，以及涉及國計(jì)民生行業(yè)小微企業(yè)的精準(zhǔn)支持，持續(xù)將普惠金融資源轉(zhuǎn)化為小微企業(yè)的發(fā)展動(dòng)能。

　　面對數(shù)字技術(shù)對金融行業(yè)的重塑，陸金所控股加快推進(jìn)數(shù)字金融服務(wù)體系建設(shè)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型引“金融活水”澆灌了小微經(jīng)濟(jì)。以打造“智能客服”“行云”等一系列AI服務(wù)解決方案為例，大幅降低用戶等待時(shí)間，提升小微金融服務(wù)可獲得感。截至2023年12月底，“行云” 已累計(jì)服務(wù)客戶94萬，客戶累計(jì)獲得借款 2181億元，申請流程平均耗時(shí)降低31%，斷點(diǎn)數(shù)改善50%。

　　在智能風(fēng)控方面，陸金所控股基于數(shù)字金融底座，打造智能金融服務(wù)、智能風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營、智能客戶服務(wù)等解決方案，并將其高效嵌入服務(wù)小微企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，筑牢服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的安全底線。

　　陸金所控股相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)以實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，在做精做細(xì)“五篇大文章”過程中，以多維創(chuàng)新提升小微金融服務(wù)質(zhì)效，為更多小微企業(yè)提供更高質(zhì)量、更有效率的金融服務(wù)，護(hù)航小微經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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