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車險理賠暗藏玄機 車輛出險維修需留神

2009-11-16    廣州日報    zhouc    點擊:

  現象一:舊車保費 越交越貴

  “為什么今年的保費比去年還貴?”近日,為愛車續保的小梁看到車險報價單時吃了一驚,他的POLO去年還按照8萬多計算的車價,今年漲到了近 10萬元,續保的保費也比去年多100多元。“不是說每年汽車都會有折舊嗎?按道理保費應該越來越便宜才是!”就連車行的保險人員也無法向他解釋清楚。

  現象二:定損與實際維修價不一

  陳先生今年為自己的蒙迪歐車續保時不再找4S店,而是通過電話直接向保險公司購買車險。日前發生車禍車被撞傷,保險公司及時來現場定損后,他拒絕去保險公司指定的維修廠,而是將車送至4S店的維修廠中進行大修。殊不知這一為了讓愛車修得“放心”的舉動,卻帶來了新的賬單――“保險公司出險的報價是 1.2萬元,4S店最終維修價是2萬元,中間的8000元差價卻需要我自己埋單!”陳先生表示不解。

  現象三:出險無法足額賠付

  “貨比三家”之后,老李今年為愛車續保時,選擇了一家報價最便宜的保險公司中介。“同樣的保險項目,算起來足足便宜了400多元!”為此他有些得意。然而當他的愛車在本月初發生了事故后,保險公司到現場定損后告訴他,他的車輛屬于“不足額投保”,不能得到足額的賠付。

  解讀一:不按購車發票價算保費

  最近,不少車主續保時發現,保險單上的車價不是按照當時購買的價格計算,而是比去年普遍“升值”了。“汽車續保有折舊價,去年還可以給車主 30%的折扣,今年只能給10%。”賽馬場車行工作人員蕭小姐告訴記者,車價由保險公司統一規定,折扣每年都不一樣,他們只能按章辦事。

  記者從各大財險公司獲悉,目前無論新車還是舊車,車險普遍實施的是“新車購置價”,即接近或者等于市場上該款車現階段的平均價格。車險保費所保車輛的價格,并不會按照購買時的發票價格來計算。“年底和年初的車價不一樣,有些人購買的優惠幅度更不一樣,因此保險公司規定統一按照新車購置價購買保費。”人保財險公司的工作人員小周告訴記者。而“新車購置價”一般由保險公司說了算。為了與市場價格保持同步,保險公司每年都會委托專門的機構進行新車價格數據更新。舊車續保時,“新車購置價”折扣少了,是小梁的車的保費比去年還貴的重要原因。

  解讀二:車輛出險 維修需留神


  按照11月份的新規定,車輛出險車主先行墊付。有消費者發現,自己維修后所墊付的維修費,保險公司未必能全部給回。長安福特本地經銷商負責理賠業務的黃經理認為,陳先生之所以出現“差價”,是因為直接向保險公司購買車險時,保險公司并沒有把出險價格的定損依據等可能會出現“差價”的地方告訴他。

  一般的4S店在汽車出險需要修理時,拿新的原廠配件進行修理,所需費用均按照當前新車配件價格計算,維修費用也是按照當下的維修工時費標準來統計,所以4S店實際出險維修的價格就與保險公司的定損報價有所出入。

  “保險公司定損時的配件報價是按照市場價格而不一定是4S店的原廠配件價格來計算的,如其他維修廠報價或者使用副廠件,價格都會比4S店便宜。 ”黃經理說,“比如,同一保險杠在外面修的報價可能要800元,4S店修可能需要1200元。不通過4S店購買車險的消費者,保險公司定損時的價格肯定會比較低,如果消費者再將車拿回來4S店維修,差價就要自己掏錢支付。”

  黃經理告訴記者,消費者如不想額外掏錢的辦法是去保險公司指定的維修廠維修,但這也有風險。“汽車的電子產品和電腦軟件很多,與保險公司簽訂協議的維修廠技術有限,未必能修好,出于質量保證,消費者只能拿回4S店修。”額外多出來的那部分維修費,消費者只能自己解決。

  解讀三:“不足額投保”吃暗虧

  有車主認為自己難得出幾次事故,因此在投保時為省保費,選擇不足額投保。“20萬的車,只保10萬元保額,雖然省了保費,但發生事故造成車輛損毀就得不到足額賠付。”平安車險廣州公司相關人士告訴記者,不足額保險不會“省心”。

  除此之外,不少車主被“黑心”保險中介的報價吸引,不小心上當,進而被中介暗中用較低的車價來投保。譬如一輛15萬元的思域車,一般保額是15萬元,但中介如果只按10萬元進行投保來造成“低保費”的現象,實際上屬于“不足額投保”,同樣無法獲得保險公司的足額賠付。

  長安福特負責理賠業務的黃經理提示消費者:車輛投保時,最明智的選擇是足額投保,一旦出險造成全車損毀可以得到足額賠付,消除后顧之憂。除此之外,有人誤以為汽車保險如同人壽保險一樣多保幾份能多得到賠款,這種觀念是錯誤的。車輛都有最高賠付額,及時擁有多張保單,同樣的投保項目也無法實現重復賠付。

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