本報訊   （王  菲）據新疆維吾爾自治區消協公布的一項最新問卷調查結果顯示，烏魯木齊超過五成消費者認為美發美容經營者存在虛假宣傳行為，近六成消費者曾遭遇消費糾紛。

    為了解美發美容行業服務和消費狀況，反映消費熱點和難點問題，今年10月底，新疆維吾爾自治區消費者協會在烏魯木齊地區開展了美發美容行業消費調查活動，以問卷形式向消費者了解和征詢意見。問卷內容涵蓋了品牌認知、價格收費、誠信經營、糾紛解決和綜合評價等方面。

    收回的835份有效問卷匯總情況顯示，52.22％的消費者認為有必要索取有效票據和詳細的消費賬單；超過五成消費者認為美發美容經營者存在虛假宣傳行為；近六成消費者曾遭遇消費糾紛。

    針對問卷調查結果，新疆維吾爾自治區消協建議，政府部門加大對美發美容行業的引導和扶持力度；美發美容行業協會加強自身建設；經營者強化誠信意識，尊重消費者的知情權和選擇權，特別是在使用產品和預付費服務及收費項目上，應嚴格履行告知義務，做到明碼標價，確保公平交易。《中國質量報》