轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)是市民常用的銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，但不同的渠道辦理同一筆業(yè)務(wù)，根據(jù)到賬時間、金額大小和是否異地跨行等情況，有不同的收費標準。 CFP供圖

　　本報訊(記者 李素平)一筆6000元的匯款，從長沙匯到北京，手續(xù)費是多少呢？在不同的銀行辦理，因跨行且異地，可能會有不同的答案。但即便在同一家銀行，也可能出現(xiàn)不同的收費版本。昨日午間，市民黎女士頂著烈日趕到芙蓉區(qū)某股份制銀行網(wǎng)點辦理了這一業(yè)務(wù)，被收手續(xù)費30元。回家后黎女士拿著業(yè)務(wù)回單進行一通查閱比較，她詫異地發(fā)現(xiàn)，其實這筆匯款在這家銀行有4種渠道可辦理，收費則從5.5元到30元不等，而黎女士用的恰恰是最貴的一種。

　　柜臺匯6000元被收30元手續(xù)費

　　黎女士趁中午人少的時候進了這家銀行，聽說是同行異地匯款，該銀行大堂經(jīng)理建議，可以ATM機自助轉(zhuǎn)賬，也可在柜臺辦理匯款，但手續(xù)費不同，“一般，ATM機自助轉(zhuǎn)賬，費率會相對便宜一些。”考慮到是公事往來，回頭還需要持回單去單位報銷，而ATM機未必會提供業(yè)務(wù)回單，黎女士最終選擇了柜面辦理。

　　填匯款單，遞交單據(jù)和銀行卡，輸密碼，柜臺人員告訴她，柜面快速匯款將按照匯款金額的5%。收取手續(xù)費，最低5元，最高50元，黎女士匯款6000元需收費30元，能實時到賬。

　　“雖然覺得30元手續(xù)費有些貴，但趕著去辦事就沒太計較。但下午回辦公室一查這家銀行網(wǎng)站公布的收費細則，才發(fā)現(xiàn)30元手續(xù)費在這家銀行同類業(yè)務(wù)中是最貴的。”黎女士說。

　　比對發(fā)現(xiàn)最便宜的方式只要5.5元

　　許多人只知道，不同的銀行對異地同行匯款會有不同的收費標準，難道同一家銀行辦異地同行匯款，會有幾個收費標準嗎？記者一番咨詢了解的結(jié)果是，黎女士辦這筆業(yè)務(wù)在這家銀行的收費版本多達4個。

　　在這家股份制銀行官網(wǎng)，記者查閱其公布的收費明細發(fā)現(xiàn)，同行異地匯款，有柜面快速匯款、自助轉(zhuǎn)賬、電話銀行轉(zhuǎn)賬三種方式，三者的收費標準分別為業(yè)務(wù)辦理金額的5%。(最少5元，最多50元)、2%。(最少2元，最多20元)和2.5%。(最少2.5元，最多25元)。其中自助轉(zhuǎn)賬包括ATM機、網(wǎng)上銀行等渠道，費用最少。這意味著，黎女士的異地匯款6000元，若分別走上述三種渠道辦理，將分別被收取30元、12元和15元的手續(xù)費。

　　更有意思的是，當記者就此咨詢該銀行客服時，客服透露，除了上述三種均可實現(xiàn)實時到賬的轉(zhuǎn)賬匯款渠道外，還有一種非實時到賬的普通匯款渠道，市民也可在柜臺辦理，收費相對便宜，匯款金額在1萬元以下收取5.5元，1萬元-10萬元收取10.5元。“這種渠道匯款，資金將在1-2個工作日后才能到賬。”客服說。

　　提醒 辦業(yè)務(wù)前問清收費標準

　　這意味著，如果黎女士的這筆業(yè)務(wù)對到賬時間要求并不急的話，她完全可以選擇1-2個工作日到賬的普通柜面匯款，那么手續(xù)費就將是5.5元，而非30元，前者不到后者的1/5。

　　緣何同樣的業(yè)務(wù)，在同一家銀行辦理，會出現(xiàn)這種情況？客服人員解釋稱，因為4種轉(zhuǎn)賬匯款方式走的是不同的系統(tǒng)，成本有差別，因此手續(xù)費收取也有差異。此外，這幾個渠道的到賬時間也有所不同，除柜面普通匯款到賬將延時外，其余三個渠道的轉(zhuǎn)賬匯款都可實時到賬。

　　隨后，記者又咨詢另外幾家銀行發(fā)現(xiàn)，不僅黎女士辦理業(yè)務(wù)的這家銀行如此，其他多家銀行也是如此。當前銀行對轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的收費，根據(jù)辦理渠道的不同而有所差別，通常柜面辦理會比網(wǎng)銀、ATM機自助辦理更貴，此外，實時到賬渠道也通常比幾個工作日到賬的渠道收費更貴。

　　有不愿透露姓名的銀行業(yè)人士稱，許多時候，柜臺工作人員會“默認”客戶選擇的是實時快速到賬的方式，而這種柜面快速到賬，恰恰是收費最貴的。建議市民辦理異地、跨行業(yè)務(wù)前，最好問清楚實時到賬與非實時到賬、自助渠道和柜面渠道的收費差別后，再選擇適合自己的渠道，若是柜臺辦理，最好主動告知工作人員，需要普通渠道還是實時到賬渠道。

　　溫馨提示

　　網(wǎng)銀匯款可自助打回單

　　若需銀行蓋章，最好在網(wǎng)點登錄網(wǎng)銀再打印

　　本報訊(記者 李素平)黎女士的經(jīng)歷給市民提了個醒，不過對于一些特殊的業(yè)務(wù)，例需要獲得銀行蓋章的業(yè)務(wù)回單時，費用更省的自助渠道或者電話銀行渠道可能幫不上忙。

　　對此，記者特意咨詢了一番。幾家銀行的客服人員都表示，當前，ATM機自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)并不提供業(yè)務(wù)回單；網(wǎng)銀自助轉(zhuǎn)賬則有電子回單可供打印，盡管如此，自行打印的電子回單，若要拿到銀行網(wǎng)點蓋章，則未必能夠被網(wǎng)點工作人員認可；電話銀行轉(zhuǎn)賬，業(yè)務(wù)回單就更無從談起。“有的銀行網(wǎng)點工作人員可能會同意在銀行大堂網(wǎng)銀現(xiàn)場打印的業(yè)務(wù)回單上蓋章，但具體要看各個銀行的規(guī)定。”