蘋果公司因維修合同中存在不公平合同格式條款，被中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合北京、天津等6省市消協(xié)發(fā)表意見 “炮轟”一事目前有擴(kuò)大跡象。不僅四川省消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣布加入到“炮轟”蘋果的行列，江蘇省揚(yáng)州市廣陵工商分局也針對蘋果的“霸王條款”開查區(qū)域內(nèi)的蘋果授權(quán)維修商。
“四川消協(xié)支持中國消協(xié)對蘋果維修條款的點(diǎn)評意見，并給予高度關(guān)注。”四川消協(xié)秘書長肖向榮日前接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞(微博)》記者采訪時(shí)表示，四川消費(fèi)者協(xié)會(huì)當(dāng)前正在收集消費(fèi)者的投訴情況。
據(jù)了解，此次四川消協(xié)收集消費(fèi)者投訴將分兩部分進(jìn)行，一要過去四川消費(fèi)者對蘋果的投訴量，另外則是《點(diǎn)評意見》發(fā)布后消費(fèi)者對蘋果的投訴量�！拔覀儗�(jù)此調(diào)查，來看是個(gè)別還是整體現(xiàn)象，然后再做處理�！毙は驑s表示，現(xiàn)在的收集結(jié)果還未出來。
除四川消協(xié)加入外，江蘇省揚(yáng)州市廣陵工商分局上周也到區(qū)域內(nèi)的蘋果手機(jī)揚(yáng)州授權(quán)服務(wù)提供商北京直信創(chuàng)鄴－安格通訊揚(yáng)州店，對現(xiàn)場的《IPHONE維修報(bào)告》進(jìn)行查扣取證。
“揚(yáng)州廣陵區(qū)消協(xié)在上周聯(lián)合了區(qū)工商局對轄區(qū)內(nèi)的蘋果維修商進(jìn)行調(diào)查，針對還在履行蘋果不公平格式維修條款的維修商的違法行為已經(jīng)立案�！苯K省消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者進(jìn)行了確認(rèn)。
據(jù)了解，該店現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的《IPHONE維修報(bào)告》，其條款與媒體報(bào)道的“霸王條款”一致。上述工商人員認(rèn)為，該店在從事蘋果手機(jī)維修服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)中，利用格式合同條款，單方面免除自己依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，且違反了《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》與《合同法》的相關(guān)規(guī)定。目前，該案件還在調(diào)查處理中。揚(yáng)州廣陵的行動(dòng)快于江蘇省的整體行動(dòng)。盡管江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)上周表示，將與江蘇省工商局緊密聯(lián)系，如蘋果方面再無表態(tài)，將對省內(nèi)蘋果維修商施以行政處罰，查處行動(dòng)或從本周開始。
但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》昨日從相關(guān)人士處了解到，江蘇省工商局當(dāng)前還未部署相關(guān)行動(dòng)，還在等待蘋果方面回應(yīng)，而江蘇消協(xié)已匯總了今年年初至今全省對蘋果產(chǎn)品投訴的情況，并匯報(bào)至中國消協(xié)。
“堅(jiān)硬”的蘋果似乎有所松動(dòng)。相關(guān)知情人士對記者透露，蘋果方面已聯(lián)系中國消協(xié)和上海市消協(xié)。不過，記者昨日試圖聯(lián)系中消協(xié)對此進(jìn)行確認(rèn)，截至發(fā)稿，未有回復(fù)。
（吳文坤）
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