新京報制圖/趙斌

　　近來電商接二連三蹦出收費消息，一方面是運費不再免單，另一方面是促銷也要收錢。業界驚呼燒錢時代已經過去，其背景是電商寒冬已然來臨。

　　11月25日B2C行業領先者京東結束了“全場免運費”活動，對于不滿39元的訂單收取5元運費，當當的門檻則略低，對不滿29元的訂單收取5元運費。

　　如果說，這一消息還可視為是電商為了開源節流、良性可持續增長而作出的努力，另一消息聽起來則更不大妙，有合作商戶爆出當當網也開始走“二房東”之路——向商戶收取促銷支持費。不過當當網對此解釋，該收費并非強制性，商家可選擇自行讓利或打折參與促銷。

　　上述消息折射出了電商行業面臨的幾個挑戰：一是資金壓力較大，即便是大型電商，也開始盡力降低運營成本，而不復以往“盡情燒錢”的瀟灑。

　　二是惡性價格戰可以休矣。從目前的情況來看，幾大電商為爭奪市場份額而采取的價格戰，已達到“傷敵一千，自戕五百”的地步。

　　三是免費午餐不可持續。為什么我們對寄快遞要收費、進餐廳吃飯要收費表現得心平氣和，對于電商收取正常運費抱怨連天？當電商的冬日來臨，無力承擔類似“過度服務”的電商，不得已要戳破這個泡沫。

　　電商的出路唯有物美價廉體驗優，同時控制成本量力而行。這個道理每家電商說起來都頭頭是道，但做起來陽奉陰違者卻比比皆是。

　　以最近幾大電商聯合抬起來的“世紀光棍節”為例，雖然聲勢浩大，最后在消費者間形成的口碑卻并不那么美好。消費者往往登錄難，下單難，搶貨更難。而打折促銷“水分多”，一條褲子打折前299元，促銷期間變成499元，打完折300元；有的對于代金券使用設立諸多門檻；有的更打出口號“全場圖書滿200返100”，而等到消費者下單后才被告知，有的圖書不參與活動。

　　促銷放衛星、服務承諾超出自身能力，在跌過跟頭后，電商似乎開始“冷靜”了些許。但不知在接踵而至的圣誕、元旦，各大電商又會有怎樣的表現？（張奕）