天貓作為阿里的B2C平臺，比C2C的淘寶網(wǎng)有著更清晰的商業(yè)模式。天貓可以向商城商家收取固定的“保證金+服務(wù)費(fèi)”，天貓的收費(fèi)模式為“保證金+服務(wù)費(fèi)”。保證金用于交易糾紛的賠付，保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及商標(biāo)狀態(tài)不同， 金額分為5萬、10萬、15萬3檔。
服務(wù)費(fèi)包括傭金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)。傭金主要為3萬元或6萬元兩檔。話費(fèi)充值、網(wǎng)游、旅游等少部分非實(shí)物商品年費(fèi)為1萬或1.5萬。其中實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)= 支付寶成交額(不含郵費(fèi))×商品對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率。
“技術(shù)服務(wù)費(fèi)不超過3%，傭金用于基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，主要由商家來付，當(dāng)然與交易額有關(guān)，嚴(yán)格意義上如果超過多少，有一定的返還。”楊磊磊向介紹說。
除了保證金和服務(wù)費(fèi)，天貓的盈利還來自營銷廣告推廣及各項(xiàng)增值服務(wù)。而廣告收入正是對于交易實(shí)行免費(fèi)模式的淘寶網(wǎng)的主要收入。
“淘寶網(wǎng)有600萬賣家，而淘寶上的廣告位等資源有限，賣家繞不開流量的問題，就只有花錢。”呂伯望表示。
淘寶網(wǎng)目前盈利主要來自廣告及直通車兩項(xiàng)。與門戶類似，淘寶網(wǎng)擁有數(shù)量龐大的展示廣告位，但主要的收入則來自于被稱為“淘寶直通車”的淘寶搜索廣告。淘寶直通車是與百度關(guān)鍵字相似的競價(jià)排名廣告模式，是一個(gè)沒有天花板的長尾市場，熱門關(guān)鍵字的價(jià)格經(jīng)常被抬得很高。據(jù)淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人早前透露，2009年淘寶網(wǎng)廣告收入已超過15億元，其中淘寶直通車占80%。
除了通過CPC、CPM模式盈利，淘寶網(wǎng)還給賣家提供很多增值服務(wù)，比如店鋪管理、交易管理、賣家工具等。隨著淘寶系用戶規(guī)模和交易規(guī)模的快速增長，淘寶憑借這些商業(yè)模式賺得盤滿缽滿。
阿里巴巴集團(tuán)2010年?duì)I收是102億人民幣，扣除上市公司的營收55.6億元人民幣，還有46.4億元，來自淘寶、中國雅虎、阿里云和支付寶(還未劃出前)等阿里非B2B業(yè)務(wù)。而在此當(dāng)中，淘寶占了大頭。
由于B2B業(yè)務(wù)衰弱，在阿里巴巴集團(tuán)的營收和利潤貢獻(xiàn)率急劇下降，相反淘寶與天貓的貢獻(xiàn)快速上升。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2011年第一季度阿里非B2B業(yè)務(wù)同比增長171%。阿里巴巴集團(tuán)2011年財(cái)年(2010年9月30日-2011年9月30日)凈利潤為3.39億美元，比上財(cái)年的4246萬美元增長七倍。財(cái)年?duì)I收為23.45億美元，比上財(cái)年的12.98美元增長80%左右。艾瑞咨詢?nèi)ツ臧l(fā)布淘寶營收為88億人民幣，分析認(rèn)為，淘寶2011年?duì)I收增長150%極有可能。
而據(jù)艾瑞咨詢近日提供給《投資者報(bào)》的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)淘寶2012年收入在220億-250億人民幣左右。
“淘寶前三個(gè)季度占到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物市場份額82%左右，沒有太大變化。對淘寶的廣告收入和傭金收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不包含入駐費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)的是實(shí)物類，網(wǎng)卡等虛擬商品的消費(fèi)不包含在內(nèi)，占其收入八成以上。”艾瑞咨詢分析師張晶解釋說。照此推算，如果包含網(wǎng)卡等非實(shí)物交易，這一數(shù)字為275億-313億人民幣。
而今年6月份，阿里巴巴集團(tuán)CFO蔡崇信在接受采訪時(shí)表示，阿里巴巴集團(tuán)旗下兩大購物網(wǎng)站淘寶和天貓的平均利潤率都超過了50%。
增速下滑不可避免
在實(shí)現(xiàn)1萬億交易額之后，淘寶平臺已經(jīng)將目標(biāo)放在了10萬億上。
“我們很幸運(yùn)，能夠適逢互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代，一起見證并參與互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)給我們社會帶來的一次次驚喜和改變。1萬億只是剛剛開始，我們正在步入10萬億的時(shí)代，未來電子商務(wù)在中國，必將產(chǎn)生1000萬數(shù)量級的小而美的企業(yè)。”馬云在12月3日的發(fā)布會上表示。
從零到1萬億，淘寶平臺用了9年，而從1萬億到10萬億呢？阿里集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴說，這預(yù)計(jì)要八年以上。
楊磊磊對本報(bào)記者表示，“美國網(wǎng)絡(luò)購物在社會零售總額中占比達(dá)15%，我們還不到5%，這個(gè)有很大的空間。等將來對于八九歲的小孩掌握淘寶掌握支付寶是天生就會的事，這個(gè)爆發(fā)出來不得了。國民消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)化是一個(gè)趨勢，當(dāng)然要看技術(shù)設(shè)施如何完善。”
魯振旺則認(rèn)為，10萬億到來也許只是時(shí)間問題，但是未來中國網(wǎng)購市場的增速勢必放緩，什么時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，存在疑問。
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2011年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易同比增長率為91.5%，第二第三季度下降為70%左右，而今年以來，增長率已經(jīng)降為40%左右。
“明年增速肯定會更慢，估計(jì)30%左右，3年左右會降到10%。”魯振旺對本報(bào)記者表示。
