認證標識不規范 銷售環節混亂
　　人們常說，家裝從地板開始。但今年9月國家環保總局環境認證中心發布的消息，使地板的環保問題再次成為關注的焦點。認證中心曝光了6家冒用環境標志的木地板企業，國家環保總局環境認證中心的工作人員通過暗訪發現，建材已成為假冒環境產品的重災區，全國8000多家木地板生產企業，只有300多家通過了中國環境標志認證。

在幾個月之前，地板業剛剛發生的歐典事件以及E0商標與E1甲醛釋放量技術指標之爭的事件，讓不少消費者記憶猶新，同時也對自家的木地板安全充滿擔憂。

　　近年來，木地板已成為家裝的重要材料，其中復合木地板因其花色品種多，耐磨損易保養，安裝簡便等優點，被越來越多地應用于家庭和各種公共場所的裝修。但復合木地板的最大弊病在于含有甲醛，因此甲醛含量是木地板環保與否的關鍵性指標。

　　為了促進銷售，各個生產商都想盡辦法通過一些驗證，指出自家產品甲醛含量低于國家標準，同時冠上“環保”稱號。但事實上，目前國內最權威的環保標準就是國家環境標志認證的“綠色十環”標識。

　　近日記者以消費者的身份走訪一些建材市場后發現，各家復合木地板的銷售生產商都聲稱自己的產品是“綠色環保產品”，在產品說明書和企業網站上都印有“綠色十環”標識，但記者在“綠色十環”的相關網站上并沒有找到該品牌復合木地板的生產企業申請、通過認證的記錄。

　　專家觀點：零甲醛產品不存在

　　中國木材流通協會副理事長高志華說，中國環境標志認證是環保的國家權威認證，“綠色十環”標識屬于證明性商標，能夠證明通過認證的廠家生產的木地板是環保的，讓消費者用得放心。

　　目前一些社團組織也在發放各種環保標準認證，但因其權威性不夠、發放標準不統一、對產品監督的力度不足等原因，很難成為衡量環保產品的標尺。

　　有的廠家為了經濟目的，或者貪圖便宜，會通過這些組織的論證領到該組織發放的“環保產品”稱號，從而為自己增加籌碼。也有的廠家干脆冒用“綠色十環”標識迷惑普通消費者。對此，消費者可以通過國家環保總局的相關網站查詢該產品是否獲得中國環境標志認證。

　　高志華指出，目前木地板的環保危害主要來自甲醛，甲醛含量的多少決定了它是否屬于環保產品。甲醛是地板生產過程中不可或缺的黏合物，也是最主要的污染物。

　　按照歐洲標準，每100克地板的甲醛含量不得超過9毫克，否則就屬不合格產品。如果地板質量不好，接縫不夠緊密，釋放出的甲醛就多，長期吸入甲醛氣體勢必危害人體健康。

　　高志華提醒消費者，不要相信廠家的“零甲醛”說法。現在有些廠商給自己的產品打出“E0”標志，宣稱“產品不含甲醛”。零甲醛是不可能的，地板里多少都會含有一些，關鍵在于其含量是否超過國家標準。

　　目前復合木地板市場品牌眾多、價格混亂，很多消費者把價格作為選擇的首要標準，但其實選購時最重要的是考慮產品質量和環保。購買時要注意看清產品的說明書或檢測報告，最好選擇配套服務完善、木地板質量穩定的品牌，千萬不要被一些廣告誤導。

　　高志華還教給消費者一個簡單的辨別甲醛是否超標的小方法：將木地板鋸開一個新的斷面，仔細聞看，如果有刺鼻的味道或者刺眼的感覺，肯定屬于甲醛超標的不合格產品，反之則基本可以確定是環保產品。

　　如果不放心，消費者也可以去國家建材檢測中心或者中國室內裝飾協會環境檢測中心等機構做甲醛檢測。目前有三種檢測方法：干燥器法、穿孔淬取法和氣候箱法，檢測費用大概在兩三百元左右。

　　記者調查

　　銷售商A

　　一進這家地板店，迎面就是“追求健康”“環保地板”等字樣，宣傳冊上擺滿各種榮譽證書，銷售商介紹自己產品時也是三句不離“環保”二字。

　　當記者詢問該產品有無通過國家環境標志認證時，他卻“答非所問”，強調自己的產品是綠色環保知名地板。隨后，記者打算按照專家介紹的方法鑒別一下，想請銷售人員鋸開木板的一個新斷面聞一下氣味，卻被他一口拒絕，“我們不可能給每一個顧客鋸開木板聞味道，否則損失太大了。再說，就是鋸開來聞也沒什么味道。”

　　他一再堅稱自己的產品絕對環保，而且稱記者說的辨別方法“沒有科學依據”，“靠眼睛根本無法看出甲醛是否超標，靠鼻子也沒用，除非做檢測。所以想要環保，就要買我們這樣的名牌產品。”

　　他還向記者曝出“內幕”：建材批發市場“挺亂的”，很多雜牌木板都是在北京郊區隨便租個房子加工，然后隨便貼個雜牌子就拉到市場來賣，根本沒有經過什么檢測，質量也沒有保證。他還告訴記者，現在市場上12毫米的地板只有價格在70元以上的才可能是環保產品。

　　銷售商B

　　和其他地板店搞特價活動或者打折降價搞優惠不同，這家地板商堅持自己的標價：12毫米的地板每平米129元，“一點都不能打折”。銷售人員稱自己的產品絕對環保，所以價格不能便宜。“市場上有很多便宜的，可是你能買得放心嗎？我們的產品都是經過檢測，那檢測的各項費用肯定得打在銷售價上啊，那些沒經過檢測的產品，質量也不好，當然就便宜了。”記者在其宣傳冊上看到了國家環境標志認證標識，通過查驗相關機構的網站，證實生產該品牌木板的這家企業確實通過了國家環境標志認證。

　　和上面的商家一樣，他也透露了環保地板的價格標準，不過，這一次的價格卻和上個商家給的參照大相徑庭，“8毫米的地板必須在70元以上才可能是環保的，12毫米的必須在100元以上。”但在其后記者向木材專家求證時，木材專家證實：環保的8毫米地板的價格肯定在70元以上，但他同時指出“12毫米地板價格在100元以上”的說法言過其實，12毫米地板的價格應該在80元左右。

　　銷售商C

　　一進門，銷售人員熱情地向記者介紹了店內產品的種類和價格。當記者表示對地板的環保問題比較擔心時，她馬上表示，自己銷售的產品是“知名品牌”，絕對環保健康，還向記者出示了一個打印成冊的質量證書，上面是該產品取得的各項榮譽證書和認證證書。

　　記者注意到，在其產品宣傳冊的顯著位置，有前段時間備受爭議的“E0”健康地板標識，聲稱甲醛含量為“0”。而此前北京工商部門曾明確表示，這種“E0”標識同國家相關標準規定的“E1”標準不符，屬于誤導消費者。

　　在記者一再追問下，銷售小姐說，“E0”標識并非指地板里一點甲醛都沒有，而是含量更少。但當記者要求看看檢測報告和論證證書時，她卻以“產品宣傳冊上都有相關內容，想要了解更多可以上其公司網站”等等理由拒絕了。

　　這位銷售人員以為記者嫌價格貴，于是繼續開展“說服”工作，“真的是一分錢一分貨，我們也有便宜的雜牌，三四十塊一平米，但甲醛絕對是超標了，一般房子裝好用來出租的人都會選擇這種便宜的，但自己住的都會選好點兒的”。

　　她拿起一塊便宜的地板告訴記者，一般這種雜牌地板的包裝上都沒有明確的生產商和生產地址，只會在包裝上隨便打上幾個英文單詞，鋪好后也沒有任何售后服務，基本屬于三無產品。而品牌產品就不同了，不僅有明確詳實的生產廠家和地址，而且售后服務也很完善。

　　記者在該企業產品宣傳網站上看到有“綠色十環”標志，但通過相關網站查詢卻沒找到該品牌通過中國環境標志認證的記錄。