《瞭望東方周刊》記者傅天明 | 湖南報道

　　“家電以舊換新是國家惠民政策，卻被一些商家利用。”一名湖南電器行業人士介紹，違規套利在湖南的家電銷售企業中曾經普遍存在，多數企業在長沙市商務局的調查處理后，收斂了許多。

　　時至11月，本刊記者在長沙蘇寧電器的部分門店仍然發現有多個品牌存在違規套利行為。    

　　針對家電業的“造假騙補”問題，本刊相繼刊發了《2010空調能效檢測報告》、《“節能惠民”造假騙補再調查》，引起廣泛的社會關注和媒體界的共鳴。

　　令人吃驚的是，違規現象已經從過去單個品牌企業，滲透到了一些全國性連鎖家電銷售行業。

　　套利仍在繼續

　　11月9日，《中國商報》報道稱，在黑龍江省高效節能空調推廣情況專項檢查中，黑龍江省節能減排協會在給黑龍江省發改委的報告中，“提供虛假信息”被列為檢查中發現的首要問題，各檢查組在全省12個市地檢查中均有發現。

　　“信息”中提供的聯系電話為1383613****，自稱是哈藥集團制藥總廠的用戶，在2010年2月27日購買了1145臺規格型號為KFR-23GW/DY-GC(F1)的“廣東美的”空調，經現場走訪確認，該廠沒有購買過1145臺“廣東美的”空調。檢查組多次撥打提供的聯系電話，一次也沒有打通，證明電話號為虛假。

　　“信息”中提供的鶴崗某賓館，購買“廣東美的”空調863臺。檢查組實地走訪發現，這是一家規模較小的賓館，經理只承認賓館購買安裝了28臺“美的”空調，并說發票讓前任經理帶走找不到了，對其余800余臺空調不知情。

　　就在國內品牌“造假騙補”的風波還未平息之時，國內的連鎖家電銷售企業的數家龍頭企業也顯現出不平靜的一面。

　　2010年8月，在長沙市商務局向全市轄區各家電以舊換新中標銷售企業下發的《關于家電以舊換新顧客投訴、媒體報道情況的通報》中，蘇寧、國美全國連鎖家電銷售企業均涉及其中。

　　其做法是，當顧客在購買新家電，沒有提供舊家電情況下，“銷售企業自我組織舊家電來補缺。”

　　11月19日，《望東方周刊》記者在長沙黃土嶺蘇寧電器賣場暗訪，下午三時，該店創維彩電一名穿著標有蘇寧字樣服裝的銷售人員介紹，消費者在不能提供舊家電的情況下，同樣可以享受“以舊換新”政策，前提條件是交上100元人民幣，其他程序可由銷售員完成。

　　根據《家電以舊換新實施辦法》規定，顧客通過以舊換新的方式購買家電，必須交售舊家電，同時必須是當地戶口并憑相關有效身份證件，才能在購買新家電時享受10%的家電補貼。

　　除了長沙黃土嶺蘇寧電器賣場的創維彩電，交100元代購舊機享受“以舊換新”的補貼外，19日，長沙黃土嶺蘇寧電器賣場的TCL彩電銷售人員也向本刊記者證實，向他們支付100元的代購舊機款，可以得到400元的優惠。

　　11月13日下午六點半，本刊記者在蘇寧電器長沙五一店詢問，無舊電腦以及其他舊家電，可否借“以舊換新”的方式購買電腦時，身穿藍色外衣遮住工作服的店員馬上進行了肯定回答，“能，能！”

　　補貼黑洞

　　長沙市商務局《關于家電以舊換新顧客投訴、媒體報道情況的通報》一文中指出，根據相關投訴和反饋，發現蘇寧電器長沙五一廣場店、步行街等，以及國美電器部分店面，均存在涉嫌違規套利的行為，SONY電視機、創維電視機、TCL電視機等品牌均存在違規操作。

　　長沙市是全國家電以舊換新的試點城市之一。據長沙市商務局一名不愿具名的負責人介紹，“長沙在試點期間(對違規操作)的控制(在全國所有試點地區)是最嚴的。”

　　長沙市商務局在通報中提出了整改要求，部分企業采取了整改措施。

　　上述長沙市商務局負責人介紹，在家電以舊換新全省啟動后，蘇寧、國美及一些新中標銷售企業的銷售過程中仍存在違規操作。

　　此前，在蘇寧電器瀏陽店，長虹、海爾等多個品牌在沒有舊家電和戶口本的情況下，也可以享受到以舊換新的政策。暗訪中，蘇寧電器門店的銷售人員表示，沒有本地身份證和戶口本，可換其他符合條件人員的證件，“后期維修也不會受到影響，發票不用真實姓名也可維修。”

　　另有銷售人員介紹，該政策是國家優惠政策，必須要有舊家電，但話鋒一轉，如果沒有，交納100元手續費，可以幫助代購。換言之，按照每臺電視機最高的補貼400元，即使不提供舊家電，也可以獲得最高300元的補貼款。

　　事實上，在家電以舊換新銷售的試點階段，就有顧客反映，早在今年5月，在蘇寧電器五一店、步行街店看到了零門檻的以舊換新操作方式。本刊記者調查發現，其后幾個月，這種現象呈上升趨勢。

　　11月16日，本刊記者在長沙市對蘇寧、國美、通程、家潤多和步步高等多家門店進行了暗訪，在所調查的門店中，后面三家未發現銷售人員公開違規操作的情況。

　　根據家電市場的價格體系，一般商場優惠政策在百分之六以內，利用以舊換新的違規操作，再增加百分之十，像這樣的優惠，對消費者具有誘惑力；對商家則極具競爭力。