昨日，上海銀監局通報2009年第三季度信訪數據顯示，金融消費者針對理財產品的投訴量明顯下降，但信用卡業務仍繼續成為投訴的重災區。

　　數據顯示，按機構分，五家大型國有商業銀行投訴占比37.3%，環比下降5.48個百分點，降至歷史同期較低水平。股份制銀行分行占比 20.18%，環比上升1.4個百分點，其投訴量居高的狀況沒有明顯改善，其中有3家信用卡業務量居前的股份制銀行分行投訴情況突出。當季信用卡投訴繼續成為投訴最為集中的領域。投訴分布在信用卡營銷方式、透支息收取、信用卡套現、催款方式等多個方面。