據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)J.D. Power日前表示，豐田汽車(chē)公司因一系列召回事件，不斷暴露汽車(chē)的質(zhì)量和安全問(wèn)題致使消費(fèi)者流失人數(shù)正逐年提升。

    近期公布的2010年J.D. Power調(diào)查顯示，因豐田汽車(chē)名聲問(wèn)題而不愿購(gòu)買(mǎi)豐田汽車(chē)的消費(fèi)者所占全部受訪(fǎng)者的19%，而2009年的相同的調(diào)查結(jié)果為17%；還有15%的受訪(fǎng)者表示豐田汽車(chē)曾帶來(lái)過(guò)不愉快的經(jīng)歷，而09年僅12%的受訪(fǎng)者有同樣經(jīng)歷；另外還有15%的受訪(fǎng)者不看好豐田未來(lái)的前景，比去年提升了4個(gè)百分點(diǎn)。

    J.D. Power 分析師Kerri Wise表示：“豐田以前一直在車(chē)型的可信賴(lài)度上表現(xiàn)良好，但他們?cè)谶@方面的名譽(yù)受損嚴(yán)重。”

    雖然因召回事件流失不少顧客，但豐田在美國(guó)仍然非常受歡迎，《凱樂(lè)藍(lán)皮書(shū)》近日公布了消費(fèi)者購(gòu)車(chē)意向調(diào)查，在接受調(diào)查的民眾中，有25%的新車(chē)購(gòu)買(mǎi)者視豐田未首選的汽車(chē)品牌。