2009年12月在北京博瑞祥恒買的高爾夫6，買后剛開了600公里就出現了防凍液水管因裝配問題被磨破的現象，送4s店修，這么一個小件就等了1個多星期的時間。 2月7號，我的車因事故送4s店修理，一直等到現在也沒修好，得到的答復是沒有配件。我在3月4號打一汽大眾的客服電話4008171888，告訴我現在沒配件，會給我協調解決，等了17天，期間我打過幾次4008171888，全都是會協調解決，又不能給具體解決時間，全都是經過訓練的完全一樣的腔調，對消費者極其不負責。