我在2009年6月在江蘇昆山錦隆汽車銷售有限公司（一汽大眾昆山4S店）購買新寶來汽車一輛，不久發現在汽車劃痕處有嚴重掉漆現象，（現在是全車的一側開始掉漆）開始以為是正常現象，后來經汽修廠油漆工說我的汽車有可能是修復車，我前往4店交涉，理賠員在沒做任何技術檢測的情況下就說是油漆質量問題，不是修復車，只答應在掉漆部分給我修補，基本不理會我要求全車重新噴漆的要求，而且態度傲慢，還振振有辭，說一汽大眾沒有這種索賠的慣例（言下之意，消費者只能自認倒霉），只能在掉漆部分重新噴漆，其中一個理賠員居然還讓我自己到一汽大眾總部去解決，昆山4S店無法幫我解決！事后一汽大眾總部給我回電話明確只能修補掉漆部份，其他要求是不可能實現的，我現在想要通過你們要求一汽大眾給我一個公道！謝謝！（我在論壇上傳照片后，好多網友都認為是修復車）