本人于9月8日在（鐵嶺龐大龍華慶汽車銷售有限公司）買的東風悅達起亞智跑車，在9月13號的時候導航就出現了毛病了，就是黑屏。我沒在意，可是在20多號的時候倒車的時候由于倒車雷達忽然黑屏差一點撞到路上的行人，到4s店看的，他們也承認是出廠帶的毛病，我要求賠償他們就是給我換了一個說是原車的導航，（并且換的這款也有毛病）他什么交代也沒有，可是我們買這款原車導航的車之前，是打算買那款不帶導航的，自己換導航的19.28萬那款，可是人家都說原廠的也不如原車帶的，這個原因我才多花了了15000買了那款帶原車導航的，現在恰恰是這導航給我換了，廠家、4s店對我們什么交代也沒有，就說只負責給維修，我這叫新車就給我維修，現在他們就以上完牌照了，也不能退貨了，所以對我們消費者不聞不問，試問我買了1000元的商品，質量出現問題還能退貨的，這莫多錢得商品，他們這樣售后我實在不滿意，投訴哦要求賠償，要不就給我退貨。之前在你投訴平臺投訴過，可是廠家客服只給我打了一回電話，說他和廠家聯系，就再也沒理我們，問題遲遲沒人解決，廠家的解釋也叫我們消費者無法接受，說什么，《汽車是特殊商品，沒有7天之內無條件退車一說》那就更應該有完善的售后賠付制度呀！要是都這莫不負責任的話，試問我們消費者的利益誰來保護，現在我就是覺得投訴無門，誰來替我們消費者討回公道呀！