2014年5月份我們從青島市平度利源汽車銷售服務(wù)中心購買一臺2014全新帕薩特1.8t御尊導(dǎo)航版轎車。帕薩特1.8t御尊導(dǎo)航版的官網(wǎng)標配前后輪胎規(guī)格為235/45 R18 自身配置的導(dǎo)航也不支持DVD的播放。購車后發(fā)現(xiàn)該4S店出售給我們的車輛是將帕薩特1.8t御尊版私自加裝車載導(dǎo)航后冒充帕薩特1.8t御尊導(dǎo)航版。在發(fā)現(xiàn)輪胎規(guī)格和車載導(dǎo)航與其同款車型不符后前去4S店詢問其銷售顧問張曉艷，當時的她一口肯定她出售的車為帕薩特1.8t御尊導(dǎo)航版。在我們指出4S存在欺瞞消費者私自改裝低配車充當高配車出售時，她找出各種理由塘塞。并聲稱上海大眾汽車2014帕薩特1.8t御尊導(dǎo)航版也出產(chǎn)過輪胎規(guī)格為215/55 R17。并將多年前的老款汽車宣傳冊拿出來應(yīng)付消費者的追問。后來在各項證據(jù)確鑿的情況下銷售顧問張曉艷以及她的的銷售經(jīng)理也承認了4s店欺騙消費者的行為。后來要求商量解決方案，張曉艷和經(jīng)理決定請求上級，要我們第二天再前去商量。第二天接到他的電話再去4S店的時候，他們便推翻了第一天他們所承認欺騙消費者的事實并聲稱我們當時要求購買的便是帕薩特1.8t御尊版，拒絕為我們處理。但是我們將第一天的對話內(nèi)容都進行了錄音，還有上海大眾客服對我們車架號的判別為帕薩特1.8t御尊版，而不是御尊導(dǎo)航版對話進行了截圖。我們便把青島市平度利源汽車銷售服務(wù)中心欺騙消費者的行為對上海大眾官方進行了投訴，但投訴的兩次都如石沉大海，了無音訊。上海大眾這種對4S店隨意欺騙消費者的行為毫不理會，隨意縱容的態(tài)度真是令人失望。店大欺客，廣大消費者該如何維護自己的消費利益！