本人于2010年3月在江蘇無(wú)錫購(gòu)買上海通用生產(chǎn)的別克新凱越家用轎車一輛，現(xiàn)本車過(guò)戶到河南安陽(yáng)。車牌號(hào)豫E-zh780，行駛9.5萬(wàn)公里。14年上旬旬發(fā)現(xiàn)副駕駛座面前的安全氣囊蓋板（儀表臺(tái)）出現(xiàn)輕微變形、上翹，并未在意。下旬月初發(fā)現(xiàn)該安全氣囊蓋板變形、上翹更加嚴(yán)重，里面的泡沫可以看到，幾乎要脫落下來(lái)，安全隱患嚴(yán)重。于是到本地新紀(jì)元?jiǎng)e克4S店，特別聲明：本人是在正常操作使用車輛，車輛無(wú)碰撞，更無(wú)人為破壞的情況下，出現(xiàn)了如此嚴(yán)重的安全隱患問(wèn)題。于是分別聯(lián)系了上海通用的投訴電話400-820-2020、021-50554580以及安陽(yáng)新紀(jì)元?jiǎng)e克0372-2527777，得到的答復(fù)：“可以免費(fèi)給你粘一下”。如果采取“粘一下”的維修辦法，又存在萬(wàn)一出現(xiàn)事故，安全氣囊無(wú)法彈出的高危風(fēng)險(xiǎn)。而通用公司及其4S店又拒絕對(duì)“粘一下”維修之后，用戶的面臨的高危安全風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。    本人認(rèn)為這是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，是設(shè)計(jì)（材料）缺陷；安全氣囊的作用是在關(guān)鍵時(shí)刻保護(hù)乘員生命安全的，現(xiàn)在這種嚴(yán)重安全隱患的問(wèn)題，不僅無(wú)法保證乘員安全，而且還存在著氣囊隨時(shí)無(wú)故爆出的可能，存在車毀人亡的高危風(fēng)險(xiǎn)。“安全裝置起不到應(yīng)有的保護(hù)作用”，“故障因產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生”，“與用戶使用不當(dāng)?shù)纫蛩責(zé)o關(guān)”，“已有故障的事實(shí)發(fā)生，非猜測(cè)和估計(jì)”，屬于嚴(yán)重安全性能故障。 要求： 1、請(qǐng)上海通用公開(kāi)該安全氣囊蓋板設(shè)計(jì)使用壽命是幾年； 2、請(qǐng)權(quán)威部門認(rèn)定出現(xiàn)這種嚴(yán)重安全隱患問(wèn)題，是屬于質(zhì)量問(wèn)題還是設(shè)計(jì)缺陷； 3、通用公司免費(fèi)更換該蓋板，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；