投訴主題:長安馬自達(dá)欺詐銷售,承諾不兌現(xiàn) | |
投訴目標(biāo):長安馬自達(dá) | 投 訴 人:都先生 |
投訴時(shí)間:2015-05-28 | 投訴地區(qū):吉林省 |
在吉林市瑞孚名車廣場(chǎng)購買長安馬自達(dá)3昂科塞拉,3月28日交付定金,4月30日提車。售前承諾加5000元安裝原廠導(dǎo)航系統(tǒng)+全車正品雷朋貼膜;購車前銷售人員極力推銷再三強(qiáng)調(diào)添加全部為原廠正品,當(dāng)時(shí)也與上級(jí)負(fù)責(zé)經(jīng)理等電話確認(rèn),交付定金后合同上也有注明。提車后發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航系統(tǒng)與品牌原廠產(chǎn)品不同(實(shí)際安裝的是淘*網(wǎng)上某公司山寨產(chǎn)品),貼膜非雷朋廠家授權(quán)店不能驗(yàn)證真?zhèn)危囐N膜不包括前后玻璃。銷售人員稱馬自達(dá)3在吉林都是這樣銷售的,全車貼膜就應(yīng)該不帶前后玻璃,貼膜也只能接受指定店面而不是授權(quán)店,導(dǎo)航系統(tǒng)就是和原廠的不同。完全推翻并且不承認(rèn)售前的承諾。提車當(dāng)天發(fā)現(xiàn)問題開始陸續(xù)和銷售溝通,售車公司態(tài)度強(qiáng)硬沒有說法,至今未果。希望能受到重視,幫助解決問題。