投訴主題：上海文峰美容美發張楊路店欺詐扣押老人強行辦會員卡
投訴目標：上海文峰美容美發張楊路店	投 訴 人：顧女士
投訴時間：2013-04-25	投訴地區：上海市
處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=72221

我父母（75歲）今年1月18日到上海文峰美容美發張楊路店剪發，他們持文峰3.8折會員卡，余額556元。店員輪番忽悠，在未告知價格的情況下，讓我母親染燙了頭發，結賬時說應付3140元。由于余額不夠，我母親被扣押在店里，另一個店員押著我父親回家取銀行卡，并強行從銀行卡里拉了5000元，逼他們辦新卡，從新卡里又扣除了273元。我們雖然多次跟文峰交涉，文峰拒不承認錯誤，也不解決問題，文峰的所作所為必遭天譴！

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