| 投訴主題：快樂瑪麗霸王條款 | |
| 投訴目標：快樂瑪麗 | 投 訴 人：馬先生 |
| 投訴時間：2013-10-17 | 投訴地區：云南省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104236 | |
本人在2013年10月14日收到朋友送來的生日禮物，鞋子是10月13號購買的，由于鞋碼和我本人的不符，偏大，我拿到云南省大理市下關泰安路鴻城廣場快樂瑪麗專柜與售貨員協商調換，但該柜售貨員態度極為惡劣，首先說我不按規定時間來調換，請問我朋友送我的鞋我非得立馬穿上？第二天拆開才知道鞋碼偏大。還說要第二天十二點以前到才能處理，試問我們消費者還得遵守商家這種無謂推脫的借口？后來售貨員態度更加惡劣聲稱我們超時已經不說了，還這種那種的，鞋子售出不予退，換！那我就真的抱個大鞋發呆？我朋友的一份生日祝福無端變味了，自己感覺錯在自己，請問監管到位嗎？請立即查處給本人交代，鞋子貨號：77073w，顏色：藍色，尺碼：35#,RMB259，售貨員姓楊，試問三包政策是拿來看的？不是作為約束和質量的根基？2013.10.13，19:08:15購買
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