投訴主題：京東訂單貨物與收到商品配置不符
投訴目標：京東	投 訴 人：高先生
投訴時間：2013-04-28	投訴地區(qū)：新疆區(qū)
處理結(jié)果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=72854

訂單是（SONY） SVE1413AYCB 14.0英寸筆記本電腦 （i5-3320 2G 500G 1G獨顯 D刻 Linux 黑），而收到商品是索尼（SONY） SVE1413AYCB 14.0英寸筆記本電腦 （i5-3230 2G 500G 1G獨顯 D刻 Linux 黑），cpu降低了一級，在與客服反映問題，客服說是沒有這款商品，不斷的要用京東商卷做為補償，不愿發(fā)訂單商品。

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。