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樂視網s50寫明1周內發貨但是違約

投訴主題:樂視網s50寫明1周內發貨但是違約
投訴目標:樂視網 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2013-11-01 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=107250

本人于2013年10月22號中午參與樂視網舉行的超級電視S50搶購活動,并于2013-10-22 12:01:04獲得購買一臺3D的資格,并于2013-10-22 12:48:38通過支付寶付款成功,并承若1周內發貨。樂視網信息技術股份有限公司卻在2013年10月23日上午在未經廣大消費者同意的情況下,以22日搶購活動超賣兩萬多臺為理由,單方面私自將超級電視S50的發貨時間更改為一周后發貨,四周內發貨完畢。本人于22日13前就已將人民幣3489元通過支付寶即使到賬業務付予該公司,而且該公司也已經接受款項,交易已經達成。今天已經是2013年11月1日,我的訂單到現在還沒有發貨,撥打客服電話,他們說我的屬于一周后發貨的,不再搶購10000臺之內。樂視網站已經方面毀約的嫌疑。 且該搶購活動存在質疑,第一,是否有一萬臺電視現貨參與本次搶購活動;第二,作為一家上市公司,有多次搶購活動舉辦經驗,為何會發生超賣這種低級失誤?第三,一萬臺現貨是以什么標準判斷發貨給消費者;第四,超賣兩萬臺,一天集資一億左右資金,超賣用戶退款難,需要等待十五個工作日,以網站技術故障為由,集資如此龐大的金額,令人懷疑該公司真正用意。 希望樂視速度發貨并賠償!

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