2013-11-12 購買九陽/Joyoung全鋼無網(wǎng)豆?jié){機(jī)一臺，2013-11-15收貨，發(fā)現(xiàn)實(shí)物與描述不符欺騙消費(fèi)者，蘇寧頁面描述為1.5L，實(shí)際收到貨為1.2L，并且沒有附帶發(fā)票，當(dāng)晚與蘇寧客服人員聯(lián)系，客服讓自己與商家聯(lián)系處理，第二天與商家聯(lián)系，商家推脫責(zé)任，不予處理。后又與蘇寧客服聯(lián)系，客服答應(yīng)給聯(lián)系處理， 期間多次與客服聯(lián)系，至今為止一個(gè)多月，仍未解決。蘇寧易購客服一個(gè)回訪電話都沒有，導(dǎo)致本人精神受到損失，并且耽誤大量的時(shí)間與精力。現(xiàn)要求全額退款，要求十倍賠償。證據(jù)保存完好，附當(dāng)時(shí)圖片與收到實(shí)物圖片，已發(fā)送至郵箱。