| 投訴主題：國美電器末經(jīng)客戶同意退貨 | |
| 投訴目標(biāo)：國美電器 | 投 訴 人：肖女士 |
| 投訴時(shí)間：2014-04-29 | 投訴地區(qū)：新疆區(qū) |
| 處理結(jié)果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=140859 | |
我于4月18日購貨，國美公司于19日發(fā)貨，網(wǎng)站上一直沒有物流信息，4月28日接到郵政電話通知，說是貨末過安檢，已被退回北京。 與在線客服和電話客服溝通幾次，均答復(fù)說不予重發(fā)，只能做退貨處理。要求我重新拍，但重拍即沒有活動(dòng)價(jià)格也沒有貨，請(qǐng)問有什么道理我買的東西不能重新給我發(fā)回來？他們沒有給我一個(gè)解釋，這是店大欺客吧？希望能讓他們能尊重客戶的要求，給我重新發(fā)貨。
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