本人和同事沈某一起，于2010年11月11日中午在東城區(qū)春秀路找出租房屋，在鏈家地產(chǎn)工體店員工楊麗的極力推薦下，我們與春秀路某一平方的業(yè)主達(dá)成租房承諾，并當(dāng)場(chǎng)交與業(yè)主500元定金。在達(dá)成協(xié)議的過(guò)程中，業(yè)主李某承諾保留屋內(nèi)的家具家電數(shù)量及質(zhì)量。楊麗也向我們表明“有我們鏈家做中間人，你們放心吧。一定讓你們滿意”。 我們?nèi)�方一致達(dá)成11月14日晚之前，簽合同并入住該房屋。 11月14日晚上，我們?cè)跅铥惖木娱g下，與業(yè)主簽訂了房租租賃合同，租期一年，半年付租金，免押金。當(dāng)場(chǎng)付款12000元。 簽合同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)沒(méi)有我們之前商量好的雙人床。楊麗說(shuō)“業(yè)主明天就能送來(lái)，跟之前放在這個(gè)房間里的床一樣。放心吧”。這里有必要提到之前業(yè)主房間里的是一張雙人床，實(shí)木的，做工精細(xì)。床板還可以做貯藏箱。 我們一直很信任楊麗，可是等到第二天下午，業(yè)主托人送了一張單人鐵架床，并且其破舊程度完全無(wú)法和當(dāng)初放在業(yè)主家的雙人床相提并論。難道此謂“一樣”？？？！ 我們馬上找業(yè)務(wù)質(zhì)問(wèn)，業(yè)主很意外，他說(shuō)楊麗不止一次告訴她，這個(gè)鐵床是楊麗征得我們同意了的。楊麗催促業(yè)主盡快簽合同的時(shí)候，就向業(yè)主保證“小床就小床，舊就舊點(diǎn)，可以的。她們兩小姑娘同意了。“ 可事實(shí)上我們2個(gè)人完全被楊麗蒙在鼓里！！在交完定金以后，楊麗從未給我們?nèi)魏侮P(guān)于床的信息！在11號(hào)到14號(hào)這里天里，我們電話聯(lián)系只談到業(yè)主什么時(shí)間過(guò)來(lái)簽合同。 我們2個(gè)女生合租這套房子，現(xiàn)在房子里只有一張一米寬的單人床，如何能擠下去？ 我們15號(hào)下午去鏈家地產(chǎn)找楊麗理論，他們店的同事都維護(hù)她。說(shuō)她不在店里，出去有事了。結(jié)果我們從下午2點(diǎn)等到6點(diǎn)多楊麗才來(lái)。她來(lái)了之后狡辯說(shuō)跟我們講過(guò)床的事情，當(dāng)被我們問(wèn)到：“你有沒(méi)有在業(yè)主面前代替我們保證接受舊的單人鐵床？沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們同意就去承諾“ 她沉默了，雙頰通紅。因?yàn)樗�心虛�? 最后她開(kāi)始耍賴”那你們想怎么樣，我是不可能給你們買(mǎi)床的，我也沒(méi)辦法，事情已經(jīng)這樣了。要么你們就別租那個(gè)房子了“。她假惺惺說(shuō)幫我們?nèi)ジ鷺I(yè)主說(shuō)重新配床，其實(shí)大家每一個(gè)人都清楚，業(yè)主是不可能再買(mǎi)床的。因?yàn)閺念^到尾，業(yè)主沒(méi)有說(shuō)謊，沒(méi)有失誤。說(shuō)謊的是楊麗，是她為了促成交易，賺取傭金，在我們和業(yè)主中間，2面隱瞞事實(shí)。 16號(hào)上午，我們?cè)俅谓o楊麗打電話，我們提議自己去買(mǎi)床，但是她向我們收取的中介費(fèi)，必須退一部分給我們，因?yàn)樗�的服�?wù)讓我們?cè)馐軗p失，她提供的信息時(shí)有瑕疵的，在法律上有公平原則，在道德上有良心標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論從哪方面，她收取我們2000元（一個(gè)月租金）的中介費(fèi)，還讓我們蒙受欺騙，最后也不給我們解決問(wèn)題。這是顯失公平的！！ 我要投訴鏈家地產(chǎn)！投訴他們的員工楊麗！ 他們收取的傭金不算少啊，一個(gè)月房租，我們2個(gè)女生可以吃一個(gè)月的飯！我們的錢(qián)不是天上掉下來(lái)的。他們收錢(qián)多就算了，服務(wù)質(zhì)量那么差勁，出了問(wèn)題全部往外賴。他們當(dāng)初拉我們看房的時(shí)候，說(shuō)”我們鏈家馬上就要上市了，服務(wù)肯定好，比那些小中介強(qiáng)一百倍。“ 從我們這次事情來(lái)看，我很難相信， 這就是所謂的即將要上市的公