嘉悅物業是開發商指定的物業公司，小區2010年交付以來一直由這家公司管理，小區封閉、綠化等基礎設施建設至今未完成，但物業費一直按1.2/平米/月的高標準收取。之前有鄰居號召大家拒交物業費抵制物業，物業回應稱小區二期開發未完成所以設施要等二期一起做（二期工程更換了開發商，今年11月落成開盤）。10月25日供暖試水時，小區里有多戶人家暖氣管漏水，有兩個單元的電梯進水損壞停運。開始去問物業何時能修好，他們表示要等保險公司賠償后才能修理，雖然你們交了物業費但是和這沒關系回去等著吧。然后不見有任何動靜。大家多方投訴，大連電視臺和大連晚報記者先后到小區采訪過，直到11月29日物業才發公告說保險公司仍未賠償，請欠物業費的業主交上以便墊付修理費，然后又沒了動靜。前幾天再去問，他們還是在說保險公司未賠償，繼續等吧。眼看爬樓梯爬了兩個月了，白交了物業費不說，我們的生活各種不方便無法解決。我們希望要么馬上修理電梯，要么讓物業公司退還物業費滾蛋更換新的物業公司。