2013年2月在濟南金尚裝飾有限公司交裝修活動定金2000元（金尚公司徐倩設計師經(jīng)手），并簽協(xié)議：說明如不在金尚裝飾裝修的話，可在協(xié)議當周退還定金。當時周五我們打電話去退壓金設計師說修班不能退，周六周日財務不上班沒辦法退，下周一（2013年2月25日）才行。結果周一她又是不上班，讓周三去。周三我在外地，拖同事去取，結果當天把我的銀行卡號留下并說明一周內退錢，現(xiàn)在快半個月了，當時經(jīng)手的徐倩設計師也不不管了，現(xiàn)在由他們經(jīng)理（肖加龍）負責，還是一直說退錢，在審請，在走程序，也不能保證什么時候能退錢。