根據北京市建設工程施工質量投訴管理規定，現將所購買的海淀區冷泉林語山莊三區9號樓1層1單元103室現澆樓板（屋頂）撓度遠超過國家和本市對房屋結構安全規定的情況予以反映。房屋現澆樓頂撓度超標情況、與開發商交涉情況和投訴意見如下： 一、房屋現澆樓頂撓度超標情況 現澆樓板撓度達7cm。根據《房屋結構安全鑒定標準》（DB11/T637-2009）第5.3.4條和《民用建筑可靠性鑒定標準》（GB/50292）第4.2.4條對撓度限值的規定：屋蓋、樓蓋跨度l≤9時，d級撓度限值取l/120(國標l/150)。廚房客廳跨度約6米，撓度限值5cm(國標4cm)。現澆樓板撓度應評定為d級，安全性極不符合國家和本市標準對鋼筋混凝土結構構件對撓度的規定，已嚴重影響承載能力，必須及時或立即采取措施。現澆樓板撓度過大的問題已經嚴重影響到住宅的使用功能，屬于嚴重的主體結構質量問題。 二、與開發商交涉情況 2012年5月22日收房時，已經將室內各處高度不一致的情況在收房單上作了登記。6月25日在裝修中，貼墻磚、客廳吊頂找平時發現室內高低不等的主要原因是屋頂下陷所致。發現這一情況后，立刻報告物業，物業維保部責成施工方現場觀察后，交保利地產處理。保利地產客服部多次到現場查看，至今沒有妥善處理。