201210月安裝之后,還沒(méi)有入住.2013年農(nóng)歷年后, 首先發(fā)現(xiàn)有一個(gè)房間(6個(gè)平方)一塊邊上出現(xiàn)了很多的大泡,然后細(xì)看后,發(fā)現(xiàn)房間的地板90%以上都有邊角翹起現(xiàn)象. 其它的兩個(gè)房間,都存在邊角翹起現(xiàn)象.比例大概是在40%左右. ------- 溝通情況 --------------------------------------------------- 首先跟找到上海市宜山路450號(hào)大自然地板門(mén)店,門(mén)店說(shuō)這個(gè)問(wèn)題要?dú)w大自然的廠家代表趙經(jīng)理. 我電話趙經(jīng)理,他說(shuō)這種情況都是由于地板泡水了.在我的強(qiáng)烈要求下,他于上上周到我現(xiàn)場(chǎng)看了一下,繼續(xù)說(shuō)是由于地板泡水了.我要求先幫忙解決這個(gè)問(wèn)題.他說(shuō)地板由用戶(hù)出,他出人工,幫我們換掉. 由于當(dāng)時(shí)我們的板有一箱是多的.想先解決問(wèn)題.我都答應(yīng)了. 今天20130315上午10點(diǎn),有工人過(guò)來(lái),開(kāi)始他也是說(shuō)地板泡水了,后面將小房間里所有的地板全拿出來(lái)后,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)水的情況.但是地板有問(wèn)題的太多.我一箱也不夠.而且工人也不能保證該木板沒(méi)有問(wèn)題. 后跟趙經(jīng)理聯(lián)系,他說(shuō)這種情況,要我去檢測(cè)和投訴.他無(wú)法處理. 請(qǐng)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題該找誰(shuí)來(lái)處理. 另外,所有的電話都有錄音.