我們于去年（2012年）10月份在北京海淀區(qū)大鐘寺藍景麗家明光建材城二樓雅佳櫥柜購買了一套整體櫥柜。售前銷售服務態(tài)度極好、為了簽單她說當天是活動最后一天，承諾贈送德國進口的五金件、水盆、水龍頭等配套件，（其實消費者都明白羊毛出在羊身上的道理，因為售前態(tài)度很熱情，卻之不恭，也省得再單買水盆等，就定了。）我們購買選定的面板是帶花紋的不銹鋼拉絲，與他們擺設的樣品一樣。等到大約年底，設計師上門測量，之后安裝時，因本人不在北京所以讓家人去新房開門安裝，等春節(jié)前我回京發(fā)現(xiàn)面板是普通不銹鋼，無論質量還是價格都跟當時我定的他們的樣品相差甚遠，于是打電話聯(lián)系他們換，回答說我要的材質北京沒貨了所以就沒跟我商量就用那個（湊合），我堅持換成自己選的更好的材質的，于是等到了年后的大約4月份，他們才終于過來換臺面，之后又發(fā)現(xiàn)他們的水盆肉眼一看就很薄很劣質！再仔細一看上面的商標隱隱約約非常山寨地印著“蘭色櫻花鳥”。。我當時就是沖銷售贈德國進口五金和水盆水龍頭活動才決定買他家，現(xiàn)在等了四個月好不容易換了我要的臺面，水盆又不對了。這個時候我再給他們無論是銷售還是設計師都態(tài)度非常惡略了。設計師（我判斷應該是這家老板）直接是掛我的電話不接，然后我無奈只好打給銷售。首先保證我是一個講話很客氣、講理的態(tài)度，我問銷售關于水盆的問題，銷售竟然狗急跳墻對我嚷：“這倆都差不多！你懂不懂啊你？！”……等很難聽的話語和態(tài)度，因自己的新房距離藍景麗家很遠，無奈我只好讓朋友過去理論。朋友到那邊發(fā)現(xiàn)設計師和銷售都在柜臺，這時設計師無奈才接聽我的電話，他怕我的朋友鬧到藍景麗家市場，才態(tài)度轉折，跟我又說他之前搞錯了，水盆安錯了。最重要的是說我要的德國水盆北京也是沒貨了！要是換，還要等20天物流到北京！原來我要的什么都是北京沒貨的，但當時購買的時候都是一口答應！然后他們又私自的貍貓換太子不跟我商量就用劣質廉價產品調換來給我安裝！沒辦法，誰讓我是沖德國水盆買的這家櫥柜呢，我跟設計師說，20天不是��？我等！然后就是漫長的等待，直到五一假期后，我再給設計師打，一直都是無法接通，估計是把我拉進黑名單了。再給銷售打，銷售說“你那個臺面不是已經安裝上了嚒，還怎么換水盆��！”一下就等到了現(xiàn)在，5月份了！因為每次裝櫥柜，實話實說，是所有家裝里面異味最大的，聞超過5分鐘就會嚴重頭疼，因為櫥柜一直沒有完成，所以我的新房一直擱置無法入住，自己和愛人卻得每月4600租房！去年的時間都不算，因為雅佳櫥柜公司的“粗心”和僥幸心理，一直沒有給我安裝完整，現(xiàn)在我們因等櫥柜不能入住新房、在外租房的時間已經足足5個月了！最可氣的是他們的態(tài)度！自己什么都沒貨了不通知我直接用劣質貨安裝！之后還罵我不懂。。。我希望315可以秉公辦事，不求他們道歉，我只想早日搬進新家、別再每月4600房租壓進去了。并要求雅佳盡快給我安裝我要的德國進口水盆水龍頭，或退款1500元我們自己購買新的。并要求雅佳賠償我們的住房損失。謝謝！