實(shí)體情況：本人于3.31在北京市朝陽(yáng)區(qū)十里河龍鳳之家購(gòu)買默納斯特沙發(fā)，型號(hào)為：邁巴赫，按照約定于7.2將沙發(fā)送至我家。在新屋中擱置將近2個(gè)月，仍有異味，按照店員指導(dǎo)，拆下沙發(fā)套，準(zhǔn)備干洗一次，誰(shuí)知，拆下沙發(fā)套，我震驚了，沙發(fā)靠背是一小塊一小塊的下腳料拼接起來(lái)，簡(jiǎn)直就是廢品，我買的全新的東西怎么就成了廢品？聯(lián)系廠家退貨，廠家和銷售人員給予的回復(fù)是：“不給退貨”。 北京市家具合同購(gòu)買明文規(guī)定自送貨日90天內(nèi)如有質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)條件退貨。他們的行為嚴(yán)重影響社會(huì)和諧穩(wěn)定，對(duì)于普通的消費(fèi)者屬于欺詐行為，典型的以次充好，蒙騙我們廣大老百姓，不知道他們置消費(fèi)者為何物？置工商質(zhì)量管理局為何物？嗚呼哀哉！吾之民眾，投訴無(wú)門，故懇請(qǐng)315能幫幫我及以前和以后已經(jīng)受騙，還有即將受騙的廣大消費(fèi)者一把。否則這種無(wú)良廠商會(huì)嚴(yán)重的影響市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重的影響人民及國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。 今天9月1日，去龍風(fēng)之家和廠家交涉，誰(shuí)知廠家簡(jiǎn)直胡攪蠻纏，一個(gè)勁的在那瞎攪和，最后我讓他們拆開(kāi)店里展廳的沙發(fā)，簡(jiǎn)直和送我家的沙發(fā)質(zhì)量是天壤之別，對(duì)比一下，我家那個(gè)就是垃圾，現(xiàn)在還協(xié)商未果，希望315能幫助做質(zhì)量監(jiān)測(cè)，還消費(fèi)者一個(gè)朗朗乾坤，別讓我們的血汗錢白流啊！！！！