在去年6月找了中山西路宜山路口的百安居進(jìn)行房屋裝修，去年11月底搬進(jìn)新房居住，廁所時不時的就會發(fā)出臭味，當(dāng)時百安居說是馬桶的問題，馬桶是我們自己買的，所以不在對方負(fù)責(zé)范圍之內(nèi)。 之后，馬桶前后弄了3次，但還是臭味不斷，在14年1月，百安居再次上門檢查，否認(rèn)了是馬桶的問題；最終猜測是廁所的下水管出了問題，但下水管已經(jīng)被封閉，需要敲開才知道真實(shí)結(jié)果，而現(xiàn)在，就需要我支付相關(guān)的費(fèi)用，共計7400，百安居以該項(xiàng)目不在保修范圍內(nèi)拒絕承擔(dān)，但百安居也不能100%確認(rèn)是下水管的問題。 我不知道是不是向他們說的那樣，下水管不在保修范圍內(nèi)，但我有疑問，就算不在保修范圍內(nèi)，也是因?yàn)榘侔簿拥倪`規(guī)施工導(dǎo)致現(xiàn)在要把所有墻體拆開再重建；根據(jù)裝修規(guī)范，下水管包管需留有檢修口，但百安居在沒有任何告知或者詢問之下，私自做了全封閉；若有檢修口現(xiàn)在也不用勞師動眾的把封墻砸開，然后再砌上。 事已至此，還請相關(guān)部門能為我們消費(fèi)者做主。幫幫我們，萬分感謝！期待您的回復(fù)。