我在2012年7月20日買了一款HTC T328D手機，使用過程中一直很小心，沒有浸液沒有磕碰，但是3個月以后就開始黑屏，維修中心告訴我是屏壞了。我打電話給客服熱線，答復是，ROOT權限以后出現的如何問題都不保修，不管是人為損壞還是產品本身的質量問題都和HTC公司沒有關系。請HTC給我個答復，軟件系統的更改是不是導致屏損壞的根本原因？HTC手機是不是很差禁受不了解鎖？