我是廈門致領(lǐng)公司的員工，用公司的名義，個人身份證辦理了IPONE 5 3年簽約套餐，收到手機時間為2013.3.28，后開箱后發(fā)現(xiàn)整個屏幕的玻璃層是翹起的，偶爾觸摸失靈。我送到蘋果廈門授權(quán)維修站，工作人員表示玻璃脫膠不是功能性問題，無法出具檢測報告，也無法更換，后面打電話到蘋果售后400-627-2273，同樣的也是這樣的答復(fù)，再后面和供應(yīng)商協(xié)商，手機由廈門縱橫集團通信服務(wù)有限公司處理，送修的時間是2013.4.2，截止到今天2013.5.8，蘋果公司沒有做出任何的答復(fù)和處理結(jié)果。蘋果公司由于自己的質(zhì)量差而讓我們消費者買單，所以申請投訴！，希望能得到公正的解決！