本人于今年四月變更手機號186XXXX5375資費套餐，被告知套餐內(nèi)有1500M免費流量，經(jīng)聯(lián)通客服10010電話查詢屬實。2013年7月21日，此資費卡流量用到1000M時，手機開始惡意扣費，直至停機。再本人一再追問下，聯(lián)通公司才告知，其中500M屬于所謂的“定向流量”，不能隨意消費。 此前，本人曾多次查詢手機流量與短信，均被回復諸如“您本月短信已消費完畢，優(yōu)惠總流量1500M，剩余400M仍未使用“ 字樣，受此誤導，本人此后瀏覽網(wǎng)頁30分鐘，被惡意扣除話費約38.3元。直到話費被扣除殆盡時，才接連收到短信通知”話費不足2元“ 根據(jù)《合同法》賣房有如實告知的義務、《消法》不得誤導消費者的義務的有關規(guī)定，聯(lián)通公司已涉嫌誤導消費。故訴至您處，請求貴處責令聯(lián)通公司返還本人被誤導消費金額，做出道歉，并保證在今后盡到如實告知義務。 以上論述有手機截圖，短信消息截圖照片，聯(lián)通公司工號為7453的客服代表語音記錄為證。請求貴處做出公正處理。