本人8月9日在一號店下單購得7100（鈦金灰）手機一臺，單價2870.4元，8月12日收到快遞，13日發現手機在使用手寫筆時屏幕有問題，與一號店售后取得聯系后，按其要求14日將手機送往三星售后鑒定，鑒定結果為手機存在質量問題，并于15日出具了鑒定證書。當日聯系一號店進行換貨，一號店聲稱無貨，問是否愿意換貨，因手機為網站活動購得，價格較優惠，我想進行換貨處理。后一號店聲稱網站上有貨就可以與其進行聯系，就可以進行換貨。當日我發現一號店有貨可以正常下單，我電話聯系一號店進行換貨處理，一號店接受并告知我將手機配件等寄回其上海倉庫，當日下午我將手機由中通快遞寄出。16日一號店電話聯系我告知成都倉庫缺貨，無法進行換貨，可能要等一個多月才行，再次問我是否進行退貨。我不愿意進行退貨。該日，我上網發現一號店四川地區可以購買7100（鈦金灰）手機，能正常下單。 綜上，我投訴的內容有兩點： 1、一號店虛假促銷，商品低價售出后不愿意正常進行換貨，誘導消費者進行退款，傷害消費者權益； 2、一號店有貨售卻無貨換，刻意延長換貨周期，付款只要幾秒，換貨卻需要幾周乃至幾個月，欺騙消費者，與其所宣傳不符。 附：一號店能正常下單網頁截圖。