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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

南充聯(lián)通公司欺詐 惡意注銷消費(fèi)者電話卡

2013-09-20 14:11:43    四川省    楊先生    點(diǎn)擊:

2013-09-08 17:28,本人在天貓《聯(lián)通官方旗艦店》購買了一張96/月 B套餐3G卡。 第二天,南充聯(lián)通公司工作人員打電話告知我說:“你的卡不能辦理實(shí)名認(rèn)證,你取消網(wǎng)上交易,選擇退款,然后用戶口本號(hào)碼注冊(cè)重新買一次。”我當(dāng)時(shí)很疑惑說:“1.我又沒有欠過費(fèi),又沒有惡意使用,為什么不能實(shí)名登記??2.戶口本和身份證號(hào)碼有區(qū)別嗎??南充聯(lián)通工作人員當(dāng)時(shí)很無所謂的說:“反正沒法注冊(cè),你申請(qǐng)退款吧。”第二天,我咨詢了天貓聯(lián)通旗艦店客服,客服當(dāng)時(shí)讓我選擇按照南充聯(lián)通公司的流程辦理。于是我申請(qǐng)了退款。。大概申請(qǐng)退款后的兩天,南充聯(lián)通公司工作人員再次打來電話,告知我說:“你那張卡可以辦理,而且我們已經(jīng)注冊(cè)成功了,你在網(wǎng)上已經(jīng)申請(qǐng)了退款,如果你不辦理,這個(gè)費(fèi)用就只能我們辦理卡的人員負(fù)擔(dān),所以請(qǐng)你明天早上8.30分到閬中當(dāng)?shù)芈?lián)通公司繳費(fèi)218元,然后我們將卡寄給你。”原本我第二天早上7點(diǎn)多鐘就要出發(fā)到外地,但是我當(dāng)時(shí)想:“既然他們已經(jīng)注冊(cè)了,我也的確申請(qǐng)了退款,應(yīng)該不會(huì)存在詐騙行為,而且費(fèi)用和天貓費(fèi)用是一致的,為了不給辦卡人員帶來麻煩,將心比心之后,我選擇了第二天8.30去閬中聯(lián)通公司繳費(fèi)。但是我去了之后,咨詢了閬中聯(lián)通工作人員,等了半個(gè)多小時(shí)候,閬中聯(lián)通工作人員告知我:“沒有這回事。”我當(dāng)時(shí)很疑惑的打給了南充聯(lián)通公司,當(dāng)時(shí)南充聯(lián)通公司工作人員很不禮貌的回復(fù)我說:“我昨天晚上想了一下,這樣做的話,我月底對(duì)賬比較麻煩。你換個(gè)其他號(hào)碼注冊(cè)。”我聽了后很氣憤,說:“你難道沒有一點(diǎn)責(zé)任心嗎?浪費(fèi)了我以早上時(shí)間,而且這張卡已經(jīng)用我的證件注冊(cè)成功了,我完全按照程序走的,即使你們那邊出來問題,我都是一直配合。南充聯(lián)通工作人員回復(fù)了一句:“隨便你”之后就掛掉了電話。。。 下午,我到了外地后,到當(dāng)?shù)芈?lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理該號(hào)碼,當(dāng)時(shí)聯(lián)通工作人員告知我,這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)注冊(cè)了,你只能申請(qǐng)補(bǔ)卡。我說:‘我都沒有用過這個(gè)號(hào)碼,為什么會(huì)是:“補(bǔ)”??“營(yíng)業(yè)員告知我:”已經(jīng)注冊(cè)了,只能補(bǔ)卡。”我交齊身份證件復(fù)印件后,營(yíng)業(yè)員為我辦理了補(bǔ)卡。一共花費(fèi)30元(補(bǔ)卡20元,剪卡10元(本人使用iphone4S手機(jī)))。 今天(2013.9.18)下午5點(diǎn)多鐘的時(shí)候,南充聯(lián)通公司工作人員打電話告知我:“你的卡有下個(gè)月的話費(fèi),如果你還想使用此卡,必須補(bǔ)交費(fèi)用。我說:”可以,在哪里繳費(fèi)??“她說:”可以打到我銀行卡,或則繳費(fèi)到閬中聯(lián)通公司,或則讓我們同事到你那里拿錢。“出于對(duì)安全的考慮,我不打算直接將錢打到她的銀行卡里,再加上上次我已經(jīng)白跑了一趟閬中聯(lián)通公司,傻等了半個(gè)多鐘。所以我選擇讓他們同事到我處拿錢。但是我的要求是:”我必須扣除我枉費(fèi)的30元補(bǔ)卡費(fèi),因?yàn)槲冶揪筒粦?yīng)該補(bǔ)卡,造成我補(bǔ)卡的原因是因?yàn)槟汩T的過失和不負(fù)責(zé)任。你們的態(tài)度也讓我選擇沒必要再為你們的過失買單。”營(yíng)業(yè)員說:“不可能,必須完全繳納218元,否則我們將直接注銷你的卡,讓你和你的朋友都沒法聯(lián)系。“我說:”你憑什么注銷我的卡??我違規(guī)了嗎?我惡意欠費(fèi)了嗎?“她說:”那就這樣吧,我們會(huì)盡快注

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