我買了一臺戴爾筆記本電腦，該筆記本售后服務(wù)中帶全面意外險(xiǎn)，“全面意外保護(hù)其實(shí)就是對那些因?yàn)橐后w意外潑濺或滲入、意外墜落或其它類似碰撞、意外的外力擠壓、異常的電流沖擊（也被稱之為電涌）所造成的筆記本物理損壞，予以完全免費(fèi)或極少收費(fèi)的維修（更換）服務(wù)” 我電腦是放在床上，曬被子時(shí)候抖掉床下，外殼被摔壞，我打電話給戴爾電腦售后服務(wù)要求換外殼，但是戴爾電腦售后服務(wù)部門說我是不在安全環(huán)境使用，不予保修，我投訴戴爾電腦意外險(xiǎn)一種欺詐，我的要求是，戴爾電腦給予維修