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南京戴爾官方維修點電腦維修 越修越壞

2014-05-26 21:56:40    江蘇省    劉女士    點擊:

投訴主題:南京戴爾官方維修點電腦維修 越修越壞
投訴目標:戴爾中國 投 訴 人:劉女士
投訴時間:2014-05-26 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=147410

     13年3月9號,本人在南京珠江路購買戴爾V5460筆記本電腦,于一個月后發現,usb接口接觸不良。鼠標插上時而有反應時而沒反應,去購買電腦的店里看了一下,當時以為鼠標不好用,就購買了個鼠標。      但是2014年3月9號(星期日)晚上發現電源接口有問題,電腦充不上電。由于時間比較晚,打購買電腦的電話打不通,就放棄。因為我是大學生在浦口上學,所以去修個電腦只有周末有時間。所以我就于3月15號星期六,拿到市區修電腦,可是得到的結果是不保修。我想著就電源接口出了問題,問題不大,包不保修沒關系。于是我就把電腦放在了南京珠江路華海大廈1205B室,戴爾官方維修點去修了,2天后,維修點人員打電話告訴我顯卡沒有問題,只是電源接口壞了,修一下總共274元。當時我想著雖然比其他的維修點貴,修舊修吧,放在維修點里面修比較放心。      結果一個星期后星期六3月22的時候,我拿回電腦之后到現在5月26號中間2個月的時間內,電腦無緣無故黑屏了三次。第一次黑屏,連開機都開不了,就去找維修點去了。工作人員回答我的是,要放在他們那邊看一下,過個幾天才可以告訴我什么原因黑屏。但是我來回去一趟市區,真滴好遠,況且我是個學生,還要以學習為主,并且我也實在不放心電腦放在他們那里,就要求他們當場拆開檢驗。在我的強烈要求下,拆機看了一下,說是黑屏的原因是短路。硬件沒什么問題,于是加我把電腦帶走了。重點是接下來的1個月,又反反復復出現了兩次黑屏。我的機子購買了1年,沒有維修之前,從來沒有黑屏過,一直都挺好用的。可是自從修過之后,短短的2時間內出現了3次黑屏,打電話給維修點,維修點態度還很差。所以我打算維權到底。我有維修點給我開的維修單。

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