作為忠實(shí)的米粉，我在4月15日，網(wǎng)上搶到小米電視一臺(tái)，并按照小米公司要求，2小時(shí)內(nèi)付款3099。 小米公司在訂單中收取100元，作為順豐快遞費(fèi)用。 順豐快遞在送貨過(guò)程中，未按照有關(guān)小米公司要求，不讓客戶(hù)進(jìn)行查驗(yàn)身份證，不讓客戶(hù)開(kāi)箱驗(yàn)貨。 順豐快遞師傅把電視放進(jìn)屋內(nèi)（該屋內(nèi)只有這臺(tái)電視），我們就沒(méi)有動(dòng)過(guò)。之后，由于其他房屋裝修，放電視的房間里的電視2個(gè)多月沒(méi)人動(dòng)。 當(dāng)7月13日下午3:20左右（在保修期內(nèi)），我們第一次開(kāi)箱觀看電視。發(fā)現(xiàn)小米電視在未使用的情況下，屏幕內(nèi)部破裂，屏幕上下自己抖動(dòng)，無(wú)法使用。 現(xiàn)在與小米電視溝通五天，售后沒(méi)有解決問(wèn)題。 7月13日，下午3:40,，發(fā)現(xiàn)電視左角、中部有屏幕有裂痕。與小米公司聯(lián)系，客服說(shuō)及時(shí)讓售后聯(lián)系我解決問(wèn)題。 7月14日，由于13日小米方面無(wú)回復(fù)。上午8：20，我再次致電小米公司客服。與小米公司聯(lián)系，客服說(shuō)及時(shí)讓售后聯(lián)系我解決問(wèn)題。 7月14日，上午10:40,，小米公司客服88801了解請(qǐng)況。由于時(shí)間久遠(yuǎn)，需要順豐配合，并告知回由順豐相關(guān)人員找我取證。 7月14日，中午12:00,，發(fā)現(xiàn)電視屏幕有抖動(dòng)。與小米公司聯(lián)系，客服說(shuō)及時(shí)讓售后聯(lián)系我解決問(wèn)題。 7月15日，由于14日沒(méi)有接到任何相關(guān)人員取證電話，再次致電小米公司聯(lián)系，客服說(shuō)及時(shí)讓售后聯(lián)系我解決問(wèn)題，小米客服接著說(shuō)和順豐公司有關(guān)。 7月15日，上午10:46，與順豐快遞公司400客服聯(lián)系，要求其解決這個(gè)運(yùn)單的問(wèn)題。 7月16日，配合快遞公司把照片傳給順豐。（順豐快遞員說(shuō)本身快遞有疏忽，但小米存在質(zhì)量問(wèn)題。） 7月17日，小米售后客服說(shuō)不能解決問(wèn)題，讓我們等待電話。 作為一個(gè)工薪階層的米粉，我們是沖著性?xún)r(jià)比高，這一點(diǎn)來(lái)的，沒(méi)想到買(mǎi)回家只是一個(gè)樣子貨。 同時(shí)，我4月15日搶購(gòu)的小米電視1是最后一次發(fā)售。在6月20日小米電視2開(kāi)始新的發(fā)售。 新電視沒(méi)使用就屏幕開(kāi)裂、抖動(dòng)這點(diǎn)，不得讓我們懷疑小米電視1的質(zhì)量。 不管是快遞公司的錯(cuò)，還是小米公司的錯(cuò)誤，現(xiàn)在對(duì)于我這個(gè)米粉已經(jīng)造成了損失。 我相信貴網(wǎng)站，也您們幫忙解決此事。