投訴主題:要求小米公司出具蓋章保修卡和紙質(zhì)發(fā)票 客服態(tài)度惡劣 | |
投訴目標(biāo):小米 | 投 訴 人:土先生 |
投訴時間:2014-07-07 | 投訴地區(qū):河南省 |
給的發(fā)票是電子的移動營業(yè)廳不認(rèn)可,保修卡沒有蓋章。去移動營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時,工作人員不認(rèn)可這些,需要紙質(zhì)發(fā)票和蓋章的保修卡,才能辦理業(yè)務(wù)。和小米協(xié)調(diào)客服態(tài)度惡劣他們說需要消費者負(fù)擔(dān)運費才可以給。再給他們說,要保修卡是消費者的合法權(quán)益,客服就說,誰要保修卡找誰咨詢?nèi)ィ覀冃∶坠揪S修不要保修卡。我個人認(rèn)為這樣做不合理。我買手機給我保修卡并蓋章,這樣的要求是正當(dāng)?shù)摹,F(xiàn)在要我付運費才可以給,我認(rèn)為是極不合理的。希望相關(guān)部門嚴(yán)格查處這樣的欺詐消費者的企業(yè),責(zé)令其給我發(fā)票和保修卡。