投訴主題:小米3質合約機售后維修問題 | |
投訴目標:小米 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-07-12 | 投訴地區:天津市 |
本人2014年3月購置移動合約機米3 六月20日升級米3最新的系統,之后手機出現不讀卡,不能打電話,其他功能沒有影響。 并且本人的手機沒有封機貼,需要小米給一個合理的解釋。 1 小米天津二馬路售后店,拒絕維修本人機器,理由圖一,機器沒有封機貼,拒絕維修 但是本人機器,從使用至今沒有任何維修,沒有開機,手機最外面螺絲有封機貼,但是里面沒有沒有封機貼,申請工程師鑒定但是拒絕處理我的要求 2 第二次經小米北京客服去該店維修手機,工程師不能給予機器鑒定,機器是否維修過也不知道。 3 現在機器在沒有任何征兆的情況下不能使用,影響我的一定合約話費返還和正常工作。 要求 1 小米售后給本人維修手機, 2 本人手機從拿到手里就沒有維修過,要求小米公司給與鑒定。是否有維修痕跡和能否質保 3 希望小米公司能夠盡快解決手機問題。 如果需要,我有維修錄音! 并且小米手機維修的價格換主板 900多 這樣已經超出了一個手機應該有的價格!現在手機才1499 一個屏 加一個主板 就是 1500多了 手機還有使用價值嗎!