投訴主題:小米售后不負責任 | |
投訴目標:小米 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時間:2014-06-17 | 投訴地區:河南省 |
我手機(米3移動版)是2014年5月15日購買,5月16日簽收。之后使用過程中一直信號不穩定,即信號達不到滿格,期間與小米之家聯系,一直被告知說可能是移動信號問題,因此去移動大廳更換SIM卡,之后沒有改觀。聯系小米客服,小米客服建議將手機寄至小米總公司進行檢測,于是我于2014年6月13日將手機寄至小米公司北京總公司。結果于2014年6月17日上午10::44接到04006929365電話說我手機主板變形,需要更換主板要支付1040.我很疑惑,主板變形是什么原因?那個工作人員說他們不知道,就知道是主板變形,更換主板需要我支付1040元。后來聯系小米客服,一開始說那不是他們的電話,我問既然不是他們的電話,那怎么知道我的手機在維修?過一會她有碩士他們的電話!所以我很疑惑手機主板變形這個該是誰的責任?