投訴主題:淘寶銷售劣質小米手機 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時間:2014-08-29 | 投訴地區:安徽省 |
我于2014年3月22日在淘寶佳滬數碼專營店購電信紅米CDMA/CDMA2000(3G)手機一部,4月16號手機壞掉了無法使用,二次驅車去蕪湖小米售后維修,未修好,五次將手機寄給銷售手機的上海佳滬專營店維修(有寄手機的快遞單),維修時間達四個月,最后一次換了主板寄回的是八月七日,手機雖然能打開,每次只要接一個電話或者打一個電話,手機就自動切換到勿擾模式,來電根本不知道,無法使用。佳滬店在維修中承諾,只要二個月手機修不好就換一部新手機,且快遞費用他們承擔,可是他們的承諾不兌現。經與商家聯系,還叫我把手機寄回去維修,我也沒有精力和時間這樣折騰了。在長達四個多月的維修期間,我向上海315進行了投訴,上海將我的投訴轉到閘北區消協進行處理,閘北消協做了大量工作,最后他們給我的回復是消協無權處罰。同時,我也于6月20號向中國質量萬里行進行了投訴,查看進展始終在“處理中”,至今沒有給我解決。 我在萬般無賴的情況下,再次向中國質量萬里行投訴,希望得到你們的幫助,給消費者一個公道。謝謝你們!盼回復!