投訴主題:華為榮耀6手機卡槽問題 | |
投訴目標:華為 | 投 訴 人:滕女士 |
投訴時間:2014-09-09 | 投訴地區:北京市 |
9月2日在京東商城搶購了一部華為榮耀6手機,由于這是華為的新款手機,所以非常期待,幾天后收到手機,外觀很滿意,只是手機卡需要使用小卡,于是去中國移動換小卡,換完小卡放到手機里問題出現了,卡怎么也取不出來,隨機附贈的插卡撥片根本沒有用武之地,無論什么方法,卡依然牢牢的待在卡槽里一動不動,移動工作人員說只能去華為售后維修,之后只好去了維修中心,在此期間又撥打了華為售后服務,服務人員居然說這屬于人為損壞,不在保修范圍,到了維修中心,由于中秋節當天,只有2名技術人員在值班,向技術人員說明問題后,他們說取卡需要30元,但不能保證取出卡后手機還能正常使用,他們花了半個小時將卡取了出來,當時手機已被拆的只剩主板,之后工作人員又說,卡雖然取出來了,但是卡槽廢了,卡針全部脫落,需要再花238元重新更換卡槽,我當時幾近崩潰,但是看到被拆碎的新手機,不換也不能用啊,又花了238元,等了將近兩個小時,才拿到換好卡槽的手機,取出的小卡已然作廢,我又回到中國移動重新換了個小卡,當時內心的憤怒不言而喻,導致中秋節就這樣度過,所以我要投訴華為,讓我還沒有使用就莫名其妙花了268元冤枉錢,第一次購買國產手機,就留下如此不好的印象,如果華為再這樣下去,今后的發展真是堪憂!希望賠償我應有的損失!!