投訴主題:三星手機note4預(yù)售期間手機參賽沒有明確 | |
投訴目標(biāo):三星 | 投 訴 人:聶先生 |
投訴時間:2014-09-21 | 投訴地區(qū):廣東省 |
9月17日開始在各大電商網(wǎng)站開始預(yù)售,包括三星官網(wǎng)、移動、聯(lián)通、電信、國美、京東、亞馬遜、蘇寧等,但對于預(yù)售的手機三星note4究竟是16G的內(nèi)置存儲還是32G的,各大電商給出的參數(shù)完全不一致并飄忽不定,比如移動商城里,昨天還是32G的,第二天卻改為了16G,頁面里寫明是16G的,參數(shù)頁面里卻是32G,京東里剛開始是寫的32G,第二天卻變成了16G,手機客戶端里看還是32G,亞馬遜里寫的是16G,但國美里是32G。非常混亂。三星官網(wǎng)干脆就完全沒有說明究竟這一批預(yù)售的手機究竟是16G還是32G,作為消費者,交了錢訂購了,但對于商品的詳細(xì)內(nèi)容沒有一個明確的知情。侵犯了消費者的知情權(quán)。